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    Branche – Banken und Unternehmen

    Barrierefreie Filialen, Büros und Unternehmenszentralen

    NaviLens verbessert die Orientierung und den Zugang zu Informationen in Bankfilialen, Publikumsbüros und Unternehmenszentralen. Kundinnen und Kunden, Mitarbeitende und Besuchende finden Dienste und Räume eigenständig – in 42 Sprachen und ohne Bauarbeiten.

    Erzählen Sie uns Ihren Fall Erfolgsgeschichten ansehen
    Firmenzentrale mit barrierefreier NaviLens-Beschilderung für Kunden und Mitarbeitende
    Kundenservice und interne Orientierung wirklich barrierefrei
    12×
    Mehr Reichweite als ein QR
    42
    Sprachen mit Sprachausgabe
    <1s
    Erkennungszeit
    160°
    Erfassungswinkel des Codes
    Vertrauen auf NaviLensBayerEUIPOBankenVersicherungenHochschulen

    Warum NaviLens in Banken und Unternehmen

    Barrierefreie Orientierung in Büros, Filialen und Unternehmenszentralen

    • 01

      Zugänglicherer Kundenservice

      In Bankfilialen, Versicherungs- und Publikumsbüros finden Kundinnen und Kunden Schalter, Wartenummern, Ansprechpersonen und Dienste eigenständiger.

    • 02

      Mitarbeitende und Besuchende, die sich autonom bewegen

      Empfangsbereiche, Zugangskontrollen, Etagenverzeichnisse, Besprechungsräume und Sicherheitszonen mit barrierefreier Information für Mitarbeitende, Besuchende, Lieferanten und Bewerbende – als hörbare Ergänzung zum taktilen Leitsystem nach DIN 32984.

    • 03

      Messbare Barrierefreiheit für Ihre Organisation

      Nutzungsmetriken nach Standort, Sprache und Abfragepunkt für internes Tracking, Barrierefreiheits-Initiativen und ESG-Berichterstattung.

    So setzen wir es um

    Vom Piloten zu einem barrierefreien Netz.

    Ein stufenweiser Rollout, kompatibel mit Ihrem Betrieb, Ihrer Marke und Ihren Sicherheitsrichtlinien. Ein Standort in 2–3 Wochen einsatzbereit.

    1. 01

      Analyse des Netzes

      Wir analysieren Ihren Hauptsitz oder Ihr Filialnetz: Kundenströme, Empfang, Wartezonen, Servicepunkte und Betriebsbereiche.

      1–3 Tage

    2. 02

      Design mit Ihrer Marke

      Wir legen Position, Größe und Inhalt jedes NaviLens-Codes fest, damit er sich in Ihre Corporate Identity und Ihre internen Beschilderungsrichtlinien einfügt.

      3–5 Tage

    3. 03

      Rollout ohne Bauarbeiten

      Wir produzieren und installieren die Codes ohne Serviceunterbrechung, ohne Verkabelung und ohne Eingriff in die Infrastruktur. Kompatibel mit Ihren Sicherheits- und Compliance-Richtlinien.

      1–2 Tage pro Standort

    4. 04

      Metriken und kontinuierliche Verbesserung

      Dashboard mit Nutzung je Filiale, meistgenutzten Sprachen und kritischen Punkten. Daten für Berichte zur Barrierefreiheit in internen Audits und ESG.

      Kontinuierlich

    Ausgewählter Fall

    Bayer AG · Leverkusen

    Eine Konzernzentrale, die sich selbst erklärt.

    Die Hauptverwaltung der Bayer AG in Leverkusen hat NaviLens auf Etage 4 (Modul A) eingeführt: Besprechungsräume, akustische Meeting-Pods und Phone Booths. Mitarbeitende und Besuchende hören Raumkennung, Raumtyp, Kapazität und Nutzungsregeln auf Deutsch, Englisch und in 42 Sprachen – ohne zusätzliche App, ohne Fokussieren.

    Fall ansehen
    Tür des Besprechungsraums 4A 010 in der Bayer-Hauptverwaltung Leverkusen mit NaviLens-Code Live · Leverkusen

    Echte Stimmen – Unternehmen

    Was Unternehmen und Institutionen sagen, die bereits mit NaviLens arbeiten.

    Erfolgsgeschichten

    Zentralen, Büros und Filialen, die bereits NaviLens einsetzen

    Jede Karte ist ein Firmensitz oder Campus, an dem NaviLens Mitarbeitende und Besucher empfängt und leitet. Klicken Sie für Details.

    Normkonformität

    Barrierefreiheitsvorgaben in Filialen und Büros

    Barrierefreiheit in Filialen und Büros verbindet Anforderungen an Publikumsbereiche, Dienstleistungen und digitale Kanäle. NaviLens unterstützt Orientierung und Informationszugang als Teil einer ganzheitlichen Barrierefreiheitsstrategie.

    • BFSG

      Barrierefreiheitsstärkungsgesetz

      Das BFSG setzt den European Accessibility Act in deutsches Recht um und gilt seit dem 28. Juni 2025. Es erfasst unter anderem Bankdienstleistungen für Verbraucher und deren digitale Kanäle; Verstöße können mit Bußgeldern von bis zu 100.000 € geahndet werden. NaviLens ergänzt diese Kanäle um barrierefreie Information und Orientierung in der Filiale.

    • DIN 18040

      Barrierefreies Bauen und visuelle Information

      DIN 18040-1 regelt das barrierefreie Bauen öffentlich zugänglicher Gebäude, DIN 32975 die kontrastreiche Gestaltung visueller Information. Beide verlangen Orientierung nach dem Zwei-Sinne-Prinzip. NaviLens liefert die akustische Ebene zur vorhandenen visuellen und taktilen Beschilderung – ohne Umbau.

    • CSRD / SGB IX

      Berichtspflichten und Inklusion

      Nutzungsmetriken nach Standort, Sprache und Abfragepunkt liefern belegbare Nachweise für die ESRS-S-Berichterstattung nach CSRD sowie für Inklusionsvereinbarung, Schwerbehindertenvertretung und Inklusionsbeauftragte nach SGB IX.

    Was Sie einbinden können

    Barrierefreie Information in Büros, Filialen und Standorten

    Jeder NaviLens-Code wird zu einem barrierefreien, aktualisierbaren und mehrsprachigen Informationspunkt.

    • Wegweiser in Bankfilialen und Geldautomaten
    • Empfang, Zugangskontrolle und Etagenverzeichnis
    • Besprechungsräume, Komitees und Sperrbereiche
    • Kundenservice in Versicherungen und Kanzleien
    • Mehrsprachige Informationen für internationale Besuche
    • Individuell anpassbar gemäß Ihrem Markenhandbuch

    Häufige Fragen

    Häufige Fragen zur Barrierefreiheit in Filialen und Büros

    Ja. NaviLens kann mit einem Pilot starten und auf ein gesamtes Filial- oder Büronetz ausgeweitet werden – mit einheitlicher Beschilderung, einheitlichen Inhalten und einheitlichen Metriken.

    Die Einführung passt sich an die internen Anforderungen jeder Organisation an Beschilderung, Sicherheit und Inhaltsverwaltung an. Die veröffentlichten Informationen können auf von der Organisation selbst definierte Orientierung, Service und Inhalte beschränkt werden.

    Ja. Codes und Träger fügen sich in die visuelle Identität, die Beschilderung und die Markenrichtlinien der jeweiligen Organisation ein.

    Orientierung zu Empfang, Schaltern, Räumen, Etagen, Diensten, Sicherheitszonen und Anlaufpunkten sowie von der Organisation gepflegte, aktualisierbare Inhalte.

    Nutzerinnen und Nutzer erfassen die Codes mit der Smartphone-Kamera und erhalten die Information unmittelbar – mit Sprachausgabe und Inhalten in 42 Sprachen.

    Ja. NaviLens liefert Nutzungsmetriken nach Standort, Sprache und Abfragepunkt, die als Nachweis von Barrierefreiheits-Initiativen und kontinuierlicher Verbesserung dienen können.

    Die Kosten hängen von der Anzahl der Standorte, der Informationspunkte und dem Umfang des Rollouts ab. Es ist möglich, mit einem Pilot zu beginnen und anschließend auf das gesamte Netz zu skalieren.

    Sprechen wir

    Sprechen wir über Ihr Netz von Filialen oder Büros

    Erzählen Sie uns, wie viele Standorte oder Servicepunkte Ihre Organisation hat. Wir entwerfen einen Implementierungsvorschlag – ohne Bauarbeiten und passend zu Ihrem Betrieb.

    Kontaktieren Sie uns hello@navilens.com