Fallstudie · Spanien · Katastrophenschutz · UME + Rotes Kreuz + Vodafone-Stiftung
Wenn die Notunterkunft
sich auch finden lässt.
In der bis dahin größten UME-Übung testeten das Spanische Rote Kreuz und die Vodafone-Stiftung Spanien NaviLens zusammen mit Instant Network: Die Unterkunft für Betroffene wurde in Stunden aufgebaut, mit Registrierung, Wartebereich, Familienzusammenführung und Ausgang, ausgeschildert mit für blinde und sehbehinderte Menschen zugänglichen Codes.
April 2018
UME-Übung „Región de Murcia 2018"
3.500
Mobilisierte Personen in der Übung der Stufe 3
Rotes Kreuz
Notunterkunft für Betroffene mit NaviLens beschildert
Vodafone-Stiftung
Instant Network · Instant Charge · Instant Classroom · NaviLens
Kunde
UME, Spanisches Rotes Kreuz
und Vodafone-Stiftung Spanien
Die Militäreinheit für Notfälle (UME) führte im April 2018 die Übung „Región de Murcia 2018" durch — die bis dahin größte Übung der Stufe 3 in Spanien: zwei simulierte Erdbeben in Murcia und Cartagena mit ihren Kettenfolgen (Überschwemmungen, Chemierisiko, Gefahrguttransport) und 3.500 Einsatzkräften vor Ort, einschließlich Militärbeobachtern aus den USA und Frankreich.
Das Spanische Rote Kreuz richtete die Notunterkunft für Betroffene in der Halle ein. Die Vodafone-Stiftung Spanien brachte ihre komplette Instant Network Emergency Response-Lösung ein — Instant Network (2G/3G/Wi-Fi in unter 40 Minuten), Instant Charge (gleichzeitiges Aufladen von bis zu 66 Telefonen im Freien) und Instant Classroom („eine Schule in einer Kiste", 25 Tablets + Laptop + Beamer) — sowie gemeinsam mit NaviLens die visuelle Barrierefreiheit der Unterkunft.
Die offizielle Mitteilung von Vodafone Spanien beschreibt NaviLens als „eine in Murcia entwickelte Lösung, die die Beschilderung von Interessenspunkten für Menschen mit Sehbehinderung ermöglicht" — ausgezeichnet bei den Innovationspreisen der Stiftung selbst.
§ Die Herausforderung
Barrierefreiheit, die sich ebenfalls in Stunden ausrollen lässt.
- 01
Eine in Stunden improvisierte Unterkunft
Nach einem simulierten Erdbeben der Stärke 6,5 in Alcantarilla baute das Spanische Rote Kreuz in wenigen Stunden in der überdachten Halle eine Einsatzleitung, Registrierungen, einen Wartebereich, eine Familienzusammenführungszone und einen Verteilbereich auf. Die gesamte Beschilderung wurde vor Ort gedruckt und aufgehängt.
- 02
Betroffene mit Sehbehinderung
In einer realen Katastrophe kommen blinde und sehbehinderte Menschen an einem ihnen unbekannten Ort an, ohne ihre üblichen Begleitpersonen und mit temporären Papierschildern. Registrierung, Wartebereich, Familienzusammenführung oder Ausgang selbständig zu finden war praktisch unmöglich.
- 03
Technik unter realen Bedingungen testen
Die UME bringt Armee, Rotes Kreuz, Zivilschutz, Polizei, NGOs und Unternehmen in einem Szenario zusammen. Es war die Gelegenheit, NaviLens zusammen mit dem Instant-Network-Kit der Vodafone-Stiftung (Mobilfunk + Laden + digitales Klassenzimmer) im realen Betrieb einer Notunterkunft zu validieren.
§ Die Lösung
NaviLens-Codes an jedem kritischen Punkt der Unterkunft.
Im vom Roten Kreuz eingerichteten Bereich wurden NaviLens-Codes auf den Schildern für Information, Registrierung, Wartebereich, Familienzusammenführung, Verteilung und Ausgang gedruckt und angebracht. Die Codes werden aus mehreren Metern gelesen, ohne dass aus der Nähe scharfgestellt werden muss.
Betroffene mit Sehbehinderung scannen mit dem Handy, und die App sagt ihnen per Stimme, in ihrer Sprache, wo sie sich befinden und wie weit der nächste Punkt entfernt ist — ohne auf Freiwillige angewiesen zu sein.
§ Zeitleiste
Vom CEC zur echten Notunterkunft.
- 23. März 2018
Staatliches Koordinierungskomitee
Das spanische Innenministerium beruft in Madrid den CEC ein, um alle Organe der Zentralregierung zu koordinieren, die an der UME-Übung „ECC Región de Murcia 2018" teilnehmen werden.
- 23. April 2018
Die Übung beginnt in Murcia
Die UME startet eine ihrer größten Simulationsübungen: Erdbeben der Stärke 6,5 in Alcantarilla, Hochwasser in Murcia und Cartagena, Chemie- und Transportrisiko, mit 3.500 Personen und Beobachtern aus den USA und Frankreich.
- 23.–27. April 2018
Rotes-Kreuz-Unterkunft mit NaviLens
In der Halle der UCAM (Murcia) richtet das Spanische Rote Kreuz die Notunterkunft für Betroffene ein. Die Vodafone-Stiftung Spanien rollt Instant Network, Instant Charge, Instant Classroom und die barrierefreie Beschilderung mit NaviLens-Codes an Zelten, Tischen und Ausgängen aus.
- 23. April 2018
Pressemitteilung Vodafone Spanien
Vodafone Spanien veröffentlicht die offizielle Mitteilung: „Die Vodafone-Stiftung Spanien beteiligt sich in Murcia an der Notfallübung mit ihrer innovativsten Technologie" — und zitiert NaviLens ausdrücklich als in Murcia entwickelte Lösung zur Beschilderung von Interessenspunkten für Menschen mit Sehbehinderung.
§ Rundgang
Eine Rotes-Kreuz-Unterkunft, die auch per Stimme orientiert.
Demo
Freiwillige der Vodafone-Stiftung mit dem NaviLens-Code
Zwei Freiwillige von Vodafone Foundation Instant Network zeigen neben dem Fahrzeug des Roten Kreuzes ein Schild mit NaviLens-Code und dem Siegel der Vodafone-Stiftung Spanien. Die Demo eröffnet die Übung für Einsatzkräfte und Medien.
Unterkunft
Zelt „Wartebereich" mit Code an der Decke
Der Zugang zum Rotes-Kreuz-Zelt „Wartebereich" ist mit einem NaviLens-Code an der Decke beschildert, ausgerichtet zum Eingang, damit Menschen mit Sehbehinderung ihn schon aus mehreren Metern vor dem Eintreten erkennen.
Anlaufstelle
Registrierung und Information des Roten Kreuzes
Auf dem Informations-/Registrierungstisch des Spanischen Roten Kreuzes klebt ein großer NaviLens-Code, ausgerichtet am Schild „Information", damit Betroffene mit Sehbehinderung wissen, dass sie an der richtigen Stelle sind, bevor sie überhaupt mit Freiwilligen sprechen.
Nutzer
Blinde Person mit Blindenführhund scannt einen Code
Ein Betroffener mit Blindenführhund hebt das Handy, um im Rotes-Kreuz-Zelt vor dem Sanitätsteam einen NaviLens-Code zu scannen. Die Szene bestätigt den Ablauf: Erkennung aus der Ferne, Sprachausgabe, autonome Orientierung.
Ausgang
Schild „Ausgang" mit NaviLens-Code
Am Rand der Halle wird das offizielle Schild „Ausgang" des Roten Kreuzes vom NaviLens-Code begleitet. Ein weiterer Techniker mit NaviLens-T-Shirt prüft die Lesung aus der Entfernung, neben dem Feuerlöscher der Halle.
Technik
Peli Storm Case · Vodafone Instant Charge
Der Peli Storm Case der Vodafone-Stiftung — Instant Charge, der im Freien bis zu 66 Telefone gleichzeitig laden kann — neben einem Stapel Beschilderung und NaviLens-Codes, die in der Unterkunft aufgehängt werden sollen.
Einsatzleitung
Vodafone-Instant-Network-Posten in der Halle
Das Team der Vodafone-Stiftung und der NaviLens-Techniker (graues T-Shirt) teilen sich einen Posten in der Mitte der Halle: Laptop, Testhandys, Beschilderung mit NaviLens-Code und der Instant-Network-Koffer, der 2G/3G/Wi-Fi für das Notfallnetz betreibt.
Koordination
Rotes Kreuz im Gespräch mit dem NaviLens-Techniker
Verantwortliche des Spanischen Roten Kreuzes sprechen mit dem NaviLens-Techniker (schwarzes T-Shirt mit Logo und Code). Im Hintergrund Freiwillige des Roten Kreuzes mit der orangefarbenen Weste des Equipo de Respuesta Inmediata en Emergencias (ERIE).
Abschluss
Gruppenfoto im Verteilbereich
Freiwillige des Roten Kreuzes, der NaviLens-Techniker (schwarzes T-Shirt) und ein Nutzer mit Blindenführhund posieren unter dem Schild „Verteilung" der Unterkunft, das ebenfalls mit einem NaviLens-Code versehen ist.
§ Ergebnisse
Barrierefreiheit im Notfalleinsatz.
Barrierefreie Unterkunft
Registrierung, Information, Wartebereich, Familienzusammenführung und Ausgang mit NaviLens-Codes beschildert
Erkennung aus mehreren Metern
Menschen mit Blindenführhund und Sehbehinderung finden Schlüsselpunkte, ohne Freiwillige um Hilfe bitten zu müssen
Mehrsprachig und per Stimme
Die App passt sich automatisch der Sprache des Betroffenen an und liest die Informationen jedes Punktes vor
§ Was sie sagten
“Navilens, eine in Murcia entwickelte Lösung, die die Beschilderung von Interessenspunkten für Menschen mit Sehbehinderung ermöglicht. […] Bei der Übung wird in Echtzeit eine vollständig inklusive Erfahrung geboten, die sich automatisch und transparent an die Sprache des Nutzers anpasst.”
“Die spanische Militäreinheit für Notfälle hat heute in Murcia eine ihrer größten Simulationsübungen begonnen, an der bis Donnerstag 3.500 Personen in einem Multi-Risiko-Szenario teilnehmen, um die Koordination bei einer schweren seismischen Katastrophe zu perfektionieren.”
“Die Übung ist für das nationale Zivilschutzsystem eine große Gelegenheit, alle Organe zusammenzubringen und ihre Reaktion auf einen nationalen Notfall auf den Prüfstand zu stellen.”
“Über 200 Personen werden an der gemeinsamen kombinierten UME-Übung „Murcia 2018" der Stufe 3 teilnehmen, bei der ein großes Erdbeben simuliert wird.”
§ Und Ihre Zentrale?
Auch Ihr Standort kann in 42 Sprachen empfangen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Gebäude, Ihren Services und Ihren Besuchern. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens Ihren Standort wirklich zugänglich machen würde.
