Caso studio · Castelldefels · Baix Llobregat · Barcellona
La bandiera della spiaggia è un colore. Ora è anche una voce.
Come il Comune di Castelldefels aggiunge due codici NaviLens a ogni accesso attrezzato delle sue spiagge: lo stato del mare che sventola in quel momento e i servizi del punto accessibile, letti a voce in 42 lingue, senza messa a fuoco e senza scaricare un’altra app.
6 accessi
Accessi 3, 8, 19, 26, 32 e 33 — con codice NaviLens
2 codici
Uno sul pannello di spiaggia, uno sul cartello del punto accessibile
3 → 42
Lingue stampate sul cartello → lingue lette a voce con NaviLens
3 spiagge
Baixador, La Pineda e Lluminetes — circa 4.840 m di litorale
Il cliente
Comune di Castelldefels Spiagge di Castelldefels
Castelldefels ha quasi cinque chilometri di sabbia a venti minuti da Barcellona, distribuiti in tre spiagge —Baixador, La Pineda e Lluminetes— e organizzati per accessi numerati. È una spiaggia metropolitana: la usano sia i residenti sia chi arriva in treno dall’area di Barcellona, e in stagione il servizio di salvamento allestisce punti di assistenza, torrette di sorveglianza e cinque punti di balneazione adattata con sedia anfibia.
Il Comune accumula da anni riconoscimenti —Bandiera Blu, Ecoplayas, Biosphere, Q di qualità turistica, ISO 9001— e nel luglio 2026 ha certificato in Accessibilità universale l’intero itinerario dell’accesso 32, dalla fermata dell’autobus e dai posti auto riservati fino alla riva. Per la stagione 2026 ha aggiunto ai pannelli informativi i codici NaviLens.
§ La sfida
Tutta la spiaggia segnalata, e il dato che conta di più che non arriva.
- 01
La bandiera è un colore su un pennone
Il dato più importante di una spiaggia —se si può fare il bagno o no— si trasmette issando un colore a distanza. Per chi non vede, e per chi non distingue il rosso dal verde, è proprio il dato che non arriva. E può cambiare più volte nello stesso giorno.
- 02
Il punto accessibile, raccontato su carta
Ogni cartello di punto accessibile elenca quello che c’è in quell’accesso: doccia, parcheggio riservato, bagno adattato, passerella, zona d’ombra e sedia anfibia, ciascuno con il proprio orario. Tutto stampato: chi non può leggerlo arriva sulla sabbia senza sapere che cosa lo aspetta.
- 03
Tre lingue stampate, un pubblico internazionale
Sul cartello ci stanno catalano, spagnolo e inglese, e lì finisce la carta. Castelldefels è spiaggia di area metropolitana e di turismo internazionale: qualsiasi altra lingua richiede un altro canale.
§ La soluzione
Due codici per accesso, due domande diverse.
Ogni accesso attrezzato porta due codici, e ciascuno risponde a una domanda diversa. Quello del cartello di punto accessibile racconta quali servizi ci sono in quell’accesso e con quale orario. Quello del grande pannello con la mappa di orientamento —quello che copre un tratto intero, «ACCESSOS 23 al 29»— racconta lo stato del mare che sventola in quel momento, la qualità dell’acqua, la presenza di meduse e il codice di condotta della spiaggia.
Sono stampati accanto all’insegna trilingue «ESCANEA CON NAVILENS APP PARA CONOCER LAS CONDICIONES DEL BAÑO Y SERVICIOS ACCESIBLES». Non sostituiscono niente di quello che c’era già: si aggiungono alla mappa, ai pittogrammi e ai QR del pannello.
Chi fa il bagno punta il telefono senza messa a fuoco —NaviLens si rileva a diversi metri, in movimento e ad angoli fino a 160°— e lo ascolta. Le app NaviLens e NaviLens GO sono gratuite e leggono il codice in 42 lingue.
§ Sul campo
Dal pennone al telefono.
Il pannello di spiaggia non è un cartello di benvenuto: è la bacheca dove si appende quello che cambia. La stagione balneare 2026 va dal 1º giugno al 27 settembre; il servizio di salvamento copre tutti i giorni dalle 10 alle 19 fino al 6 settembre e poi riduce l’orario; la balneazione adattata ha il proprio calendario. E sopra tutto questo c’è la bandiera di oggi.
Il codice è applicato in quello stesso blocco, fra il 092 della polizia locale e il 112 delle emergenze. Chi lo scansiona non riceve un pieghevole turistico: riceve le condizioni di oggi, nella lingua impostata sul telefono.
§ Cronologia
Dalla consulta sul sito alla spiaggia che si legge a voce.
- Punto di partenza
Servizi accessibili, informazione visiva
Castelldefels aveva già punti di balneazione adattata, sedie anfibie, passerelle fino alla riva e un sistema di bandiere adattato per il daltonismo. Tutto quello che lo spiegava restava testo stampato e colore issato.
- Giu 2025
Lo stato delle spiagge, consultabile sul sito
Il Comune apre la consultazione in tempo reale di bandiera, stato del mare, meduse, qualità dell’acqua, temperatura e radiazione solare. Funziona se sai che esiste e hai il telefono in mano.
- 30 apr 2026
La campagna estiva aggiunge NaviLens
Il piano di spiaggia accessibile e inclusiva del 2026 integra i codici NaviLens nei pannelli informativi, insieme a un nuovo punto di balneazione adattata all’accesso 32 e alla formazione nella lingua dei segni per il personale di salvamento e turismo.
- 1 giu 2026
Inizia la stagione balneare
La stagione 2026 si apre fino al 27 settembre, con cinque punti di balneazione adattata distribuiti sul litorale e assistenza al bagno con sedia anfibia.
- 8–12 giu 2026
Tre nuovi pannelli sul lungomare
La manutenzione della viabilità installa tre nuovi pannelli informativi —Passeig Marítim 376, plaça de les Palmeres e Passeig Marítim con le vie 9 e 9bis— con il progetto grafico accessibile e i codici.
- Lug 2026
L’accesso 32 viene certificato
La Pineda ottiene l’accreditamento di Accessibilità universale per l’accesso 32: l’intero itinerario dalla fermata dell’autobus e dai posti auto riservati fino alla riva, percorribile in autonomia e in sicurezza.
- 11 ago 2026
Sei accessi con codice
Il Comune pubblica l’elenco: i codici NaviLens sono sui pannelli di spiaggia e sui cartelli dei punti accessibili degli accessi 3, 8, 19, 26, 32 e 33.
§ Risultati
Una spiaggia in cui «posso fare il bagno?» ha una risposta.
6 accessi
Con lo stato del mare e i servizi del punto accessibile letti a voce
42
Lingue di lettura, contro le 3 stampate sul cartello
0,03 s
Tempo di rilevamento · fino a 12 volte la distanza di un QR
§ E la tua destinazione?
Anche la tua destinazione può guidare in 42 lingue.
Raccontaci i tuoi itinerari, uffici, monumenti o sale. Ti mostriamo come NaviLens renderebbe accessibile la tua proposta —con casi comparabili.
