Caso studio · Madrid
Lo skyline di Madrid, raccontato a voce alta a 92 m.
Dopo la riapertura del Faro de Moncloa nel marzo 2021 come belvedere «accessibile al cento per cento», Madrid Destino ha integrato NaviLens nel nuovo parapetto informativo: ogni pannello —il Plan Castro, la vista su Moncloa, lo skyline— porta il proprio codice, che legge a voce alta il contenuto nella lingua del visitatore.
Faro de Moncloa
Belvedere comunale a 92 m di altezza · Madrid Destino
Marzo 2021
Riapertura dopo i lavori di accessibilità universale
Parapetto informativo
Ogni pannello del belvedere con il proprio codice NaviLens
ES · EN
Lettura vocale nella lingua del telefono del visitatore
Il cliente
Comune di Madrid
Madrid Destino · Faro de Moncloa
Il Faro de Moncloa è un’antica torre di illuminazione di 110 metri costruita nel 1992 in occasione della designazione di Madrid come Capitale europea della cultura. Oggi è uno dei belvedere più singolari della città, gestito da Madrid Destino per l’assessorato al Turismo del Comune di Madrid.
Dopo un intervento integrale di riqualificazione, il Faro ha riaperto il 30 marzo 2021 come spazio completamente accessibile: rampa d’accesso dalla strada, atrio e servizi igienici adattati, sostituzione di una delle scale del belvedere con una rampa e, soprattutto, un nuovo parapetto informativo abbassato perché possano usarlo anche le persone in carrozzina.
Su quel parapetto ogni pannello racconta una veduta dello skyline di Madrid o un episodio del suo urbanismo. Per rendere accessibili quei contenuti alle persone con disabilità visiva e ai visitatori stranieri, il Faro ha integrato codici NaviLens su ciascun pannello.
§ La sfida
Che chiunque possa leggere l’orizzonte senza toccare il pannello.
- 01
Un belvedere a 92 m con pannelli fuori portata per molti visitatori
Il parapetto circolare del Faro racconta lo skyline di Madrid in spagnolo e in inglese, ma i testi risultavano troppo piccoli o troppo lontani per le persone ipovedenti, ed erano inaccessibili per chi non poteva vedere. L’interpretazione dell’orizzonte dipendeva quasi sempre dall’accompagnatore.
- 02
Riqualificare senza perdere il parapetto originale
I lavori del 2021 hanno abbassato il parapetto perché arrivassero anche le persone in carrozzina, ma il contenuto —le mappe, le illustrazioni di Madrid, i testi storici— si voleva conservare tale e quale. Serviva uno strato accessibile che non coprisse né sostituisse il pannello.
- 03
Un solo gesto, in qualsiasi lingua
Chi visita il Faro guarda l’orizzonte: non vuole fermarsi a leggere un cartello né scaricare qualcosa di complicato. La segnaletica accessibile doveva rilevarsi a diversi metri, senza messa a fuoco, e leggere a voce alta il pannello corrispondente nella lingua del telefono dell’utente.
§ La soluzione
Un codice per pannello del parapetto.
Ogni pannello del belvedere porta un codice NaviLens stampato al suo fianco. Il visitatore punta la fotocamera del telefono da diversi metri, senza bisogno di messa a fuoco, e l’app gratuita NaviLens GO gli legge a voce alta il contenuto del pannello nella lingua del suo telefono.
In pratica il codice convive con il pannello originale: una persona cieca o ipovedente ascolta la stessa informazione che vede un visitatore senza disabilità, e un turista internazionale la riceve nella propria lingua senza dover leggere l’inglese del pannello.
Un cartello aggiuntivo nel belvedere annuncia la presenza dei codici e spiega come usarli, completando uno strato accessibile che si aggiunge al parapetto abbassato e alla rampa interna installati nell’intervento del 2021.
§ Il belvedere
Dal parapetto al cartello del belvedere.
I codici sono collocati all’altezza giusta del parapetto, accanto al pannello corrispondente, perché la persona li rilevi con una passata del telefono senza dover puntare un punto esatto.
§ Perché conta
Un belvedere accessibile al cento per cento anche per chi non vede.
Autonomia
il visitatore con disabilità visiva non dipende più dall’accompagnatore per capire che cosa sta guardando: il telefono gli legge ogni pannello.
Multilingue
la lettura arriva nella lingua del telefono, il che amplia l’esperienza turistica oltre lo spagnolo e l’inglese del pannello originale.
Strato aggiunto
NaviLens convive con il parapetto abbassato e con la rampa interna: l’accessibilità universale del Faro somma strati invece di sostituire l’esistente.
§ E la tua destinazione?
Anche la tua destinazione può guidare in 42 lingue.
Raccontaci i tuoi itinerari, uffici, monumenti o sale. Ti mostriamo come NaviLens renderebbe accessibile la tua proposta —con casi comparabili.
