Caso studio · Los Alcázares, Mar Menor
Una destinazione turistica che si ascolta anche.
Il Comune di Los Alcázares installa più di 40 codici NaviLens in tutto il territorio comunale: spiagge, stabilimenti balneari storici, chiese, monumenti, edifici pubblici e i murales del Museo Internazionale di Arte Urbana del Mar Menor.
Los Alcázares
Comune del Mar Menor (Regione di Murcia)
40+ punti
Codici NaviLens distribuiti in tutto il centro abitato
Rete DTI
Destinazione turistica intelligente · accessibilità universale
Turismo + cultura + servizi
Spiagge, monumenti, murales ed edifici pubblici
Il cliente
Comune
di Los Alcázares
Il Comune di Los Alcázares gestisce una delle destinazioni turistiche chiave del Mar Menor, inserita nella rete delle Destinazioni turistiche intelligenti, il cui obiettivo è ottenere destinazioni accessibili a tutti i visitatori.
Dopo aver pubblicato nel 2022 con l’ONCE il primo opuscolo turistico in braille del comune, l’Assessorato al Turismo compie nel 2023 il passo successivo: installare più di 40 punti NaviLens in tutto il territorio comunale.
I codici coprono spiagge, stabilimenti balneari (La Concha, La Encarnación, San Antonio), chiese, monumenti —al Pescatore, all’Ortolano, all’attore Saza—, base militare, Club Náutico Mar Menor, Museo Aeronautico, uffici turistici, Municipio, Biblioteca comunale, Espacio Joven La Torre, CIS, CISSMU e i murales del Museo Internazionale di Arte Urbana del Mar Menor.
§ La sfida
Che un intero comune turistico sia anche udibile.
- 01
Un comune turistico distribuito su molti punti d’interesse
Chiese, stabilimenti balneari storici, monumenti al pescatore e all’ortolano, base militare, club nautico, uffici turistici, biblioteca e un Museo Internazionale di Arte Urbana del Mar Menor con decine di murales. Senza un filo digitale comune, il visitatore con disabilità visiva perdeva metà della storia.
- 02
Accessibilità oltre il braille
Il Comune aveva già pubblicato nel 2022 il primo opuscolo turistico in braille con l’ONCE, ma voleva un sistema vivo, multilingue e scansionabile a distanza che raggiungesse anche i turisti stranieri e le persone ipovedenti, senza bisogno di toccare il pannello.
- 03
Servizi comunali anch’essi accessibili
La sfida comprendeva non solo il patrimonio turistico, ma i servizi di tutti i giorni: il Giudice di pace, la Biblioteca, il Centro comunale Las Claras, il CIS, il CISSMU o l’Espacio Joven La Torre. Luoghi in cui anche una persona cieca ha bisogno di sapere che cosa c’è dietro la porta.
§ La soluzione
Una sola targa, decine di punti a portata di voce.
In ogni punto d’interesse viene installata una targa con il codice NaviLens, scansionabile da oltre 10 metri, senza messa a fuoco e in movimento, con l’app gratuita NaviLens GO.
Il telefono fornisce le informazioni nella lingua impostata dalla persona che lo usa: descrizione del luogo, dati pratici, contesto storico o autore del murale.
Funziona allo stesso modo per una persona cieca che arriva al Centro comunale Las Claras e per un turista internazionale che vuole capire il murale nella via accanto.
§ Museo Internazionale di Arte Urbana
Ogni murale del Mar Menor, ora anche raccontato a voce alta.
§ Edifici e servizi
Oltre il turismo: la vita quotidiana del comune.
§ Cronologia
Dal braille alla guida vocale, senza lasciare fuori nessuno.
- 2022
Prima guida turistica in braille con l’ONCE
L’assessorato al Turismo, guidato da María José Díaz Aragón, pubblica con l’ONCE il primo opuscolo turistico in braille di Los Alcázares: un primo passo verso l’accessibilità sensoriale della destinazione.
- Feb 2023
Installazione di NaviLens nel comune
Il Comune installa circa 40 punti NaviLens distribuiti fra spiagge, edifici, monumenti, murales urbani e servizi. Lo strumento resta disponibile per qualsiasi residente o turista tramite l’app gratuita NaviLens GO.
- 2023 →
Ampliamento progressivo come destinazione turistica intelligente
In quanto membro della rete DTI, il comune amplia progressivamente la segnaletica accessibile —compreso il Museo Internazionale di Arte Urbana del Mar Menor— perché tutta l’offerta culturale e turistica si possa percorrere a voce e nella lingua del visitatore.
§ Risultati
Un comune del Mar Menor accessibile dall’inizio alla fine.
40+ punti udibili
Chiese, stabilimenti balneari, monumenti, musei, spiagge e servizi comunali
Museo di Arte Urbana accessibile
Murales del Mar Menor con didascalia a voce e multilingue
Turismo e vita quotidiana
Lo stesso sistema per i turisti con disabilità visiva e per i residenti
§ E la tua destinazione?
Anche la tua destinazione può guidare in 42 lingue.
Raccontaci i tuoi itinerari, uffici, monumenti o sale. Ti mostriamo come NaviLens renderebbe accessibile la tua proposta —con casi comparabili.
