Fallstudie · Los Alcázares, Mar Menor
Ein Reiseziel, das man auch hören kann.
Die Gemeinde Los Alcázares hat über 40 NaviLens-Codes im gesamten Ort verteilt: Strände, historische Bäder, Kirchen, Denkmäler, öffentliche Gebäude und die Wandbilder des Internationalen Museums für urbane Kunst des Mar Menor.
Los Alcázares
Gemeinde am Mar Menor (Region Murcia)
+40 Punkte
NaviLens-Codes im gesamten Ortskern verteilt
Smart-Destinations-Netz
Intelligentes Reiseziel · universelle Barrierefreiheit
Tourismus + Kultur + Service
Strände, Denkmäler, Wandbilder und öffentliche Gebäude
Der Kunde
Stadtverwaltung
Los Alcázares
Die Stadtverwaltung Los Alcázares betreut eines der wichtigsten Reiseziele am Mar Menor, Mitglied im Netz intelligenter Reiseziele, dessen Schwerpunkt die Barrierefreiheit für alle Besucher ist.
Nach der Veröffentlichung 2022 — gemeinsam mit ONCE — des ersten Braille-Tourismusprospekts der Gemeinde geht das Tourismusamt 2023 den nächsten Schritt: über 40 NaviLens-Punkte im gesamten Gemeindegebiet.
Die Codes umfassen Strände, historische Bäder (La Concha, La Encarnación, San Antonio), Kirchen, Denkmäler — für Fischer, Huertano, den Schauspieler Saza —, Militärbasis, Yachtclub Mar Menor, Luftfahrtmuseum, Tourismusbüros, Rathaus, Stadtbibliothek, Jugendzentrum La Torre, CIS, CISSMU und die Wandbilder des Internationalen Museums für urbane Kunst des Mar Menor.
§ Die Herausforderung
Eine ganze Tourismusgemeinde auch hörbar machen.
- 01
Ein touristischer Ort mit vielen Stationen
Kirchen, historische Bäder, Denkmäler für Fischer und Huertano, Militärbasis, Yachtclub, Tourismusbüros, Bibliothek und ein Internationales Museum für urbane Kunst mit Dutzenden Wandbildern. Ohne digitalen Faden verlor der sehbehinderte Besucher die halbe Geschichte.
- 02
Barrierefreiheit über Braille hinaus
2022 hatte die Gemeinde mit ONCE den ersten Braille-Tourismusprospekt veröffentlicht. Gewünscht war ein lebendiges, mehrsprachiges System, aus der Distanz scannbar — auch für ausländische Touristen und Menschen mit Sehrest, ohne das Panel berühren zu müssen.
- 03
Auch städtische Dienste barrierefrei
Die Herausforderung umfasste nicht nur das touristische Erbe, sondern den Alltag: Friedensgericht, Bibliothek, Bürgerzentrum Las Claras, CIS, CISSMU oder Jugendzentrum La Torre. Orte, an denen auch eine blinde Person wissen muss, was hinter der Tür liegt.
§ Die Lösung
Eine einzige Plakette, Dutzende Stationen per Stimme erreichbar.
An jedem Interessenpunkt wird eine Plakette mit dem NaviLens-Code montiert, aus über 10 Metern, ohne Fokussieren und in Bewegung mit der kostenlosen App NaviLens GO scannbar.
Das Handy liefert die Information in der vom Nutzer gewählten Sprache: Ortsbeschreibung, praktische Daten, historischer Kontext oder Urheber des Wandbilds.
Es funktioniert genauso für eine blinde Person, die am Bürgerzentrum Las Claras ankommt, wie für einen internationalen Touristen, der das Wandbild in der Nachbarstraße verstehen möchte.
§ Internationales Museum für urbane Kunst
Jedes Wandbild des Mar Menor, nun auch laut erzählt.
§ Gebäude & Dienste
Über Tourismus hinaus: der Alltag der Gemeinde.
§ Zeitleiste
Von Braille zur Sprachführung, ohne jemanden auszuschließen.
- 2022
Erster Braille-Tourismusprospekt mit ONCE
Das Tourismusamt unter María José Díaz Aragón veröffentlicht mit ONCE den ersten Braille-Tourismusprospekt von Los Alcázares — ein erster Schritt zur sensorischen Barrierefreiheit des Reiseziels.
- Feb 2023
NaviLens-Rollout in der Gemeinde
Die Gemeinde installiert rund 40 NaviLens-Punkte an Stränden, Gebäuden, Denkmälern, urbanen Wandbildern und Diensten. Das Werkzeug steht über die kostenlose App NaviLens GO jedem Einwohner und Touristen zur Verfügung.
- 2023 →
Schrittweise Erweiterung als intelligentes Reiseziel
Als Mitglied des DTI-Netzes erweitert die Gemeinde die barrierefreie Beschilderung schrittweise — auch das Internationale Museum für urbane Kunst —, sodass das gesamte Kultur- und Tourismusangebot per Stimme in der Sprache des Besuchers begangen werden kann.
§ Ergebnisse
Eine Mar-Menor-Gemeinde durchgehend barrierefrei.
+40 hörbare Stationen
Kirchen, Bäder, Denkmäler, Museen, Strände und kommunale Dienste
Barrierefreies Museum für urbane Kunst
Mar-Menor-Wandbilder mit mehrsprachigem Sprach-Etikett
Tourismus und Alltag
Dasselbe System für sehbehinderte Touristen und für Einwohner der Gemeinde
§ Und Ihr Reiseziel?
Auch Ihr Reiseziel kann in 42 Sprachen führen.
Erzählen Sie uns von Ihren Routen, Büros, Denkmälern oder Sälen. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens Ihr Angebot zugänglich machen würde —mit vergleichbaren Fällen.
