導入事例 · Benidorm · city & beaches
ベニドルム、通りごとに声に出して語られる。
ベニドルム市役所が旧市街のセラミック表示板、広場、展望台、モニュメントにNaviLensを展開し、訪問者が42言語で遺産を耳で味わえるようにします。
ベニドルム
Smart Tourism Destinationのパイオニア都市
旧市街
通り・広場・展望台にサイン
Tourist Info
市役所のcity & beachesプログラム
42
言語の音声読み上げ
クライアント
Ajuntament de Benidorm
— Visit Benidorm city & beaches
ベニドルムは、スペイン有数の観光地であり、スマートツーリズム(DTI)の国際的な指標です。市役所は Visit Benidorm — city & beaches ブランドとTourist Infoネットワークを通じて、ビーチ・旧市街・展望台での訪問者体験を運営します。
遺産のユニバーサルアクセシビリティを強化するため、ベニドルムは NaviLens を通りのセラミック表示板、Plaça dels Armadorsの錨などのモニュメント、Plaça de la Senyoria、Torre de les Caletes、Espai d'Art Urbà El Carrascoなどのランドマークに導入しました。
展開は3つの検証済みマイルストーンで定着しました:システムが旧市街で始動(benidorm.org)、2025年3月27日発表の歴史遺産の新サイン — 77本の方向指示ポール、27枚のパネル、7台の譜面台にQR + NaviLens(Diario Información) — そして2025年7月23日、ビーチに視覚障害者向けに海の状態を伝えるNaviLensコードを導入、スペイン沿岸初の先駆的システム(elperiodic.com、benidorm.org)。
§ 課題
誰もがベニドルムを読めるように。
- 01
365日の観光都市
ベニドルムは毎年、シニア観光客、家族連れ、視覚障害のある旅行者、長期滞在者など、多様なプロフィールの数百万人の国際的訪問者を迎えます。セラミック表示板や方向指示ポールといった従来のサイネージはすべての人に届きません。
- 02
細い路地の旧市街
Carrer de Martínez Oriola、Sant Llorenç、Sant Vicent、Plaça de la Senyoria… 歴史的中心部の迷路は地図があっても方向感覚を保つのが難しい。サイネージは遺産を損なわずに音声化・多言語化される必要がありました。
- 03
工事もスクリーンも不要な情報
ベニドルム市役所は、既存のセラミック表示板、旧市街の方向指示ポール、アーバンアートのパネルと両立し、スクリーンの設置や遺産イメージの変更をせずに済むアクセシブルなレイヤーを求めていました。
§ ソリューション
すべてのセラミック表示板の隣に1つのコード。
市役所は旧市街のすべてのセラミック表示板の隣、そして遊歩道と展望台のすべてのモニュメントにNaviLensステッカーを設置。カメラを向けるだけで、無料アプリNaviLens GOが通り・広場・ランドマーク名を訪問者の言語で読み上げます。
アクセシブルなレイヤーは遺産のサイネージを尊重し、工事不要で、スペイン語もカタルーニャ語も読めない人にも機能します。
§ タイムライン
セラミック表示板からスマート観光地へ。
- 2022年
旧市街でTourist Info展開
ベニドルム市役所がVisit Benidormとcity & beaches Tourist Infoを通じて、歴史的中心部の通りのセラミック表示板の隣にNaviLensコードを設置。
- 拡張
広場・展望台・モニュメント
Plaça de la Senyoria、Plaça dels Armadors(モニュメンタルな錨と共に)、Torre de les Caletes、Espai d'Art Urbà El Carrasco… 各観光ランドマークがNaviLensコードを得ます。
- 現在
恒久的なアクセシブルレイヤー
ベニドルムはNaviLensを視覚障害者、国際的観光客、住民のための無料ツールとして維持。NaviLens GOアプリが読み取り不要でコンテンツを読み上げます。
§ ルート
旧市街からTorre de les Caletesまで。
通り
Carrer de Martínez Oriola
歴史的中心部のセラミック表示板に、ベニドルム市役所のNaviLens Tourist Info「city & beaches」コード。アプリがユーザーの言語で通り名を読み上げます。
広場
Plaça dels Armadors — モニュメンタル錨
Plaça dels Armadorsの錨モニュメントが、ベニドルムのスカイラインと共に台座にNaviLensコードを掲示:場所を識別し、船主への献辞を読み上げます。
通り
Carrer de Sant Llorenç
象徴的なBar Rumbo「British Pub」の隣にあるCarrer de Sant Llorençのセラミック表示板。NaviLensコードでタイルを読まずに通り名を聞けます。
通り
Carrer de Sant Vicent
NaviLens Tourist Infoでサイン化されたもう一つの旧市街の通り:アプリが数メートル離れた位置からコードを認識し、42言語で情報をナレーション。
展望台
Plaça de la Senyoria — Balcón del Mediterráneo
ベニドルム湾を見下ろすBalcón del MediterráneoのPlaça de la Senyoriaの表示板の隣で、NaviLensコードをスキャンする住民と技術者。
角
Carrer Martínez Oriolaの角
旧市街の角でNaviLensコードが伝統的なセラミック表示板と共存する様子のクローズアップ。遺産を損ねません。
遺産
Torre de les Caletes
「Torre de les Caletes / Caletes Tower」の方向指示ポールにNaviLensコード。16世紀の沿岸監視塔へのアクセス階段の隣にあります。
アーバンアート
Espai d'Art Urbà El Carrasco
El Carrascoの「Espai d'Art Urbà El Carrasco」のポールと解説パネル。市役所のNaviLensコードがアーバンアートのルートをナレーションします。
§ 各メディアの声
市役所からのコメント。
“NaviLens es una evolución de los códigos QR sobre la que vamos a implementar aplicabilidad universal. La información es leída por el terminal, la interpreta, la georreferencia, la amplía con la documentación que queramos destacar y la transforma en audio, en el idioma del usuario e incluso con un mensaje visual en lengua de signos.”
“Es un salto exponencial. Agradecemos al Ayuntamiento su escucha activa para poder ir mejorando en aspectos que nos facilitan mucho la vida diaria y favorecen la inclusión. Este sistema es parte de esa variable de lo que la Bandera Azul prescribe a la hora de identificar una playa como accesible, porque el valor diferencial está en todo aquello que tú tienes con respecto a los demás y, en este caso, Benidorm vuelve a estar a la vanguardia.”
§ 成果
誰もが楽しめる観光都市。
工事ゼロ
既存の表示板とポールにステッカー
音声 + 42言語
通り・広場・モニュメント名を読み上げ
Smart Destination
市役所のスマート観光戦略と一貫
§ あなたの目的地は？
目的地を42言語で案内できます。
ルート、案内所、史跡、展示室についてお聞かせください。比較可能な事例とともに、NaviLensがあなたの提案をどうアクセシブルにするかをお見せします。
