導入事例 · マドリード
地域のショッピングセンターを、耳でもアクセス可能に。
ビジャベルデのCentro Comercial Los Ángelesは、カルフール・ハイパーマーケットの正面入口と館内サインにNaviLensコードを統合。来訪者は無料アプリNaviLens GOで自律的に案内を受けられます。
マドリード · ビジャベルデ
Av. de Andalucía Km 7,1 · マドリード南部
カルフール + ギャラリー
ひとつ屋根の下のハイパーマーケットと商店街
アクセスと案内
入口と館内サインのNaviLensコード
1992年開業
30年以上にわたる地区の出会いの場
クライアント
Centro Comercial
Los Ángeles
Centro Comercial Los Ángelesは1992年、マドリード南部ビジャベルデ地区の中心、Avenida de Andalucía Km 7,1にオープンしました。カルフールのハイパーマーケットと、ファッション、飲食、眼鏡店、薬局、ジム、レジャー、サービスを集めた商店街を擁しています。
近年のリノベーションにより、センターはアクセシビリティのデジタルレイヤーに注力。ウェルカムサインからフロア、駐車場、トイレを示す館内サインまで、動線の要所にNaviLensコードを統合しました。
目標は、住民、シニア、家族が日常的に利用する地域のショッピングセンターを、視覚障がいのある方が誰にも頼らず到着し、案内を受け、買い物ができる空間に変えることです。
§ 課題
新しいサインを1枚も追加せずに、音声でガイドされるショッピングセンター全体。
- 01
1つの入口、多くの情報
ウェルカムサイン、営業時間、安全規則、ハイパーのプロモーション、センターのお知らせが数平方メートルに同居。視覚障がいのある方にとっては、到着して何が何かを理解するだけでも、他人に尋ねる必要がありました。
- 02
多くのランドマークがある館内案内
フロア、階段、駐車場、バリアフリートイレ、フードコート、ジム、眼鏡店、薬局… 吊り下げサインは視覚的にガイドしますが、自律的な案内に音声が必要な方には応えられません。
- 03
毎日とても多様な来訪者
地区の住民、シニア、家族、移動に制限のある方、マドリード南部にバスや地下鉄で来る観光客。アクセシビリティは、一部の人だけのための「特別なサイン」ではなく、すべての人に役立つ必要がありました。
§ ソリューション
コードを既存のサインに統合。
並行するサインを追加するのではなく、NaviLensコードはセンター自体のサインに埋め込まれています。ハイパーマーケットのドア上部のウェルカムバナーや、駐車場とバリアフリートイレを示す吊り下げ式の方向サインです。
各コードは無料アプリNaviLens GOで、10メートル以上離れても、フォーカスせず、動きながら検出されます。スマートフォンは来訪者の言語で、その地点の情報 — 現在地、何があるか、どう進むか — を音声で読み上げます。
アトーチャからバスで来る視覚障がいのある方、買い物に来るシニア、地下鉄から出て初めてセンターに入る観光客 — 全員に同じシグナルを提供します。
§ 館内のサイン
すべての店舗、すべての看板を、音のトラックにも。
センターの縦型コラムシステム — 店舗ごとに1本 — は、NaviLensコードの自然な支持体として再利用されます。同じ高さ、同じ位置で、アプリを開いて歩く人にとって予測可能な読み取り体験を提供します。
§ 重要な理由
マドリード南部で最も活気のある地区のひとつにおける、地域のアクセシビリティ。
カルフール + ギャラリー
ハイパーマーケットと、ギャラリーの店舗、レストラン、サービスの両方をカバーする単一のアクセシブルな回路。
マルチモーダルなアクセス
バス18、22、59、79、85、86、123、N13、N14号線、および近隣のセルカニアス駅で接続。来訪者ごとに異なる手段で到着します。
全員に同じサイン
「視覚障がい者向けサイン」と「その他向けサイン」は別々ではありません。コードはセンターのサインと共存し、必要な人だけが起動します。
出典: Centro Comercial Los Ángeles · Av. de Andalucía Km 7,1, ビジャベルデ(マドリード)。1992年開業。カルフール・ハイパーマーケット隣接の商店街。
§ あなたの店舗は？
あらゆる棚があらゆるお客様を案内できます。
店舗ネットワークと動線についてお聞かせください。NaviLensが棚、入口、サービスにどう適合するかをお見せします。
