Fallstudie · Barcelona · Tourismus & Kultur
L'Aquàrium de Barcelona — das Mittelmeer zum Hören.
Von der Kasse am Port Vell bis zum Oceanari-Tunnel: NaviLens spricht per Stimme zu allen, die die Beschilderung nicht lesen können — in ihrer Sprache, ohne Zielen oder Berühren.
11.000+
Meeresorganismen in 80 Becken
80 m
Acryl-Tunnel im Oceanari
42
Sprachen mit Sprachausgabe
+30 m
Leseweite des Codes
Der Kunde
L'Aquàrium
de Barcelona
Am Port Vell gelegen, ist L'Aquàrium de Barcelona das weltweit größte Aquarium mit Mittelmeer-Schwerpunkt: rund 11.000 Organismen aus über 600 Arten in 80 thematischen Becken.
Sein Wahrzeichen ist das Oceanari: ein großes Mittelmeerbecken mit 4,5 Millionen Litern und 1.200 Organismen aus 40 Arten, durchquert von einem 80 m langen Acryl-Tunnel mit Laufband und Handlauf, in dem Sandtigerhaie, Sandbankhaie und Rochen wenige Zentimeter neben den Besuchern schwimmen.
§ Die Herausforderung
Ein Rundgang im Halbdunkel, mit kaum lesbarer Beschilderung.
- 01
Rundgang im Halbdunkel und Kurz-Codes
Große Teile des Rundgangs werden im Halbdunkel gehalten, um die Tiere nicht zu stressen. Die Artinfos werden auf neuen Bildschirmen gezeigt, die für Menschen mit Sehbeeinträchtigung je nach Größe schwer zu lesen sein können. Es gibt auch keinen Code an jedem Becken: Jeder NaviLens-Code liefert eine kurze Zusammenfassung des Bereichs und nennt die wichtigsten Arten.
- 02
Internationales Familienpublikum
L'Aquàrium empfängt Besucher aus aller Welt und viele Familien mit kleinen Kindern. Beschilderung auf Katalanisch, Spanisch, Englisch und Französisch reicht für ein Publikum, das in Dutzenden Sprachen kommt, nicht aus.
- 03
Eingang, Rundgang und Services
Barrierefreiheit beginnt nicht am ersten Becken: sie beginnt an der Kasse am Port Vell, geht am Empfang mit den Besuchsinformationen weiter und zieht sich durch jede Station bis zum Oceanari (Station 18).
§ Die Lösung
Von der Kasse bis zum Tunnel — alles spricht.
L'Aquàrium ergänzt NaviLens-Codes an der Fassade der Kasse, am Empfangstresen, an den nummerierten Stationen des Rundgangs —wie L'Oceanari, Station 18— und neben den Infotafeln der Säle Mittelmeer und Tropen.
Mit der kostenlosen NaviLens-App richtet der Besucher das Handy ohne Zielen aus und hört per Sprache —in einer der 42 Sprachen— den Bereichsnamen, die Artinfo, die Regeln (nicht berühren, kein Blitz) und die nächste Wegrichtung.
§ Rundgang
Vom Eingang zum Oceanari.
Eingang · Port Vell
Außenkassen
Kassen zum Kauf der Eintrittskarten für L'Aquàrium de Barcelona.
Zugangskontrolle
Drehkreuze und Services
«Zugangskontrolle. Geradeaus die Rampe zum Beginn des Rundgangs; vorne rechts die Toiletten.» Die Audioausgabe verortet den Besucher an der Zugangskontrolle, erklärt die Ticketprüfung und beschreibt die Aufteilung hinter den Drehkreuzen: kostenpflichtige Schließfächer links, Toiletten rechts, Rolltreppe zum Café und die große Holzrampe mit Bodenbildschirm hinab zum Beginn des Rundgangs.
Oceanari · Tunnelbeginn
Tunneleingang
«Beginn des Oceanari-Tunnels links. Laufband am Boden mit Handlauf rechts.» Der Code kündigt die Ankunft im Oceanari an —4,5 Millionen Liter, 1.200 Organismen aus 40 Arten— und weist darauf hin, dass am Ende des Tunnels ein Möbelstück den Ausgang rechts markiert. Er stellt außerdem die Stars vor: den Sandtigerhai und den Sandbankhai.
Oceanari · Zweiter Abschnitt
Medes-Inseln und zweiter Tunnel
«Entlang der rechten Wand: Oceanari-Tunnel mit Laufband am Boden und Handlauf rechts.» Die Audioausgabe beschreibt das Becken der Medes-Inseln —ein Meeresschutzgebiet an der katalanischen Küste— und führt zum zweiten Tunnel, an dessen Ausgang der nächste NaviLens-Code zu finden ist.
§ Und Ihr Reiseziel?
Auch Ihr Reiseziel kann in 42 Sprachen führen.
Erzählen Sie uns von Ihren Routen, Büros, Denkmälern oder Sälen. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens Ihr Angebot zugänglich machen würde —mit vergleichbaren Fällen.
