Spanien · Globaler Rollout · Seit Juni 2026

Inditex — das Modeetikett, das sich selbst vorliest.

Seit dem 1. Juni 2026 führt Inditex ein neues barrierefreies Etikettensystem auf seinen Kleidungsstücken ein: Ein NaviLens-Code neben dem QR auf dem Etikett ermöglicht sehbehinderten und blinden Kund:innen, sich die wesentlichen Produktinformationen selbstständig vom eigenen Smartphone in ihrer bevorzugten Sprache vorlesen zu lassen.

Hang Tag eines Inditex-Kleidungsstücks mit NaviLens-Code neben dem üblichen QR

8 Marken

Alle Marken der Inditex-Gruppe

Juni 2026

Start des globalen Rollouts

42 Sprachen

Sprachausgabe auf dem Smartphone

F/S 2027

Kollektion, mit der der Rollout abgeschlossen wird

Der Kunde

Inditex · barrierefreie Etiketten in allen Marken

Inditex ist einer der größten Modekonzerne der Welt: acht Marken — Zara, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius, Lefties, Oysho, Zara Home und Massimo Dutti — Präsenz in über 200 Märkten und mehr als 5.000 physische Filialen.

Der Konzern engagiert sich seit langem für Inklusion: Ende 2025 beschäftigte er 3.339 Menschen mit Behinderung in Büro, Filiale, Logistik und Fabrik, und alle Online-Shops der Marken sind für sehbehinderte Menschen barrierefrei. Das neue Etikett bringt diese Barrierefreiheit nun auch auf das physische Kleidungsstück.

§ Die Herausforderung

01
Ein Etikett für alle
Größe, Zusammensetzung, Preis, Pflege, Herkunft… Das Papieretikett verdichtet kritische Information auf minimalem Raum. Für blinde oder sehbehinderte Menschen ohne Hilfe faktisch unsichtbar.
02
Selbstständiger Einkauf im Store
Ziel war, dass jede:r Kund:in die wesentliche Produktinformation — Beschreibung, Farbe, Größe und Preis — direkt vom eigenen Smartphone erhält, während man das Kleidungsstück in der Hand hält, ohne um Hilfe bitten zu müssen.
03
Ein einziges System für die gesamte Gruppe
Acht Marken, Hunderte Millionen Kleidungsstücke pro Saison und eine globale Lieferkette. Die barrierefreie Lösung musste eine einzige sein, in den bestehenden Etikettierungsprozess passen und weltweit gleichzeitig ausgerollt werden.

Nahaufnahme eines Inditex-Etiketts mit NaviLens-Code neben dem üblichen QR

§ Die Lösung

Inditex hat auf den Etiketten seiner Kleidungsstücke einen NaviLens-Code neben dem bereits vorhandenen QR ergänzt. Der Code ersetzt nichts: Er koexistiert mit dem QR und mit der üblichen visuellen Information und fügt eine Barrierefreiheits-Ebene für alle hinzu, die sie brauchen.

Mit der NaviLens-App auf dem Smartphone müssen Kund:innen nicht präzise anvisieren: Der Code wird aus mehreren Metern Entfernung, im Winkel und in Bewegung erkannt. Sobald er erkannt ist, liest das Smartphone die Produktinformation — Beschreibung, Farbe, Größe und Preis — laut vor, in der auf dem Gerät eingestellten Sprache.

Das Projekt wurde in Zusammenarbeit mit dem Grupo Social ONCE entwickelt; dessen Beteiligung war entscheidend, um die reale Einkaufserfahrung im Store mit blinden und sehbehinderten Nutzer:innen zu validieren und zu verfeinern.

§ Zeitleiste

1. Juni 2026
Produktionsstart
Die ersten Kleidungsstücke mit dem neuen barrierefreien Etikett gehen in Produktion. Während der Umstellung koexistieren im Store neues und bisheriges Format.
Sommer–Herbst 2026
Gleichzeitiger Rollout in allen Marken
Das neue Etikett wird weltweit und in allen Marken der Gruppe gleichzeitig und schrittweise eingeführt, eingebettet in die bestehenden globalen Etikettierungsprozesse.
Ende 2026
Phase zwei · eingenähte Innenetiketten
Die gleiche Technologie kommt auch auf die eingenähten Innenetiketten der Kleidungsstücke: Blinde und sehbehinderte Menschen können ihre Kleidung zu Hause leichter identifizieren und Zusammensetzung sowie Pflege- und Waschhinweise per Sprachausgabe abrufen.
F/S 2027
Rollout abgeschlossen
Das neue barrierefreie Etikettensystem ist mit der Frühjahr/Sommer-Kollektion 2027 vollständig eingeführt.

§ Vor Ort

Der Code — innen und außen am Kleidungsstück.

Inditex-Kleidungsstück im Store mit Hang Tag, der den NaviLens-Code neben dem QR trägt — Der Hang Tag trägt den NaviLens-Code neben dem üblichen QR des Kleidungsstücks.

Karton-Hang Tag in Nahaufnahme mit NaviLens-Code neben dem QR — Der NaviLens-Code wird zum Hang Tag hinzugefügt, ohne den QR oder die übrige Information zu ersetzen.

Eingenähtes Innenetikett mit NaviLens-Code neben den Pflegepiktogrammen — In einer zweiten Phase kommt derselbe Code auch auf das eingenähte Innenetikett.

Inditex-Zusammensetzungsetikett mit hinzugefügtem NaviLens-Code — Das Papieretikett gewinnt eine hörbare Ebene: Zusammensetzung und Pflege sind nicht mehr unsichtbar.

Kund:in scannt in einem Inditex-Store das Etikett eines Kleidungsstücks mit dem Smartphone — Selbstständiger Einkauf im Store: die Produktinformation ist ohne fremde Hilfe hörbar.

NaviLens-App-Screen, der Informationen zu einem Inditex-Kleidungsstück vorliest — NaviLens liest das Etikett in der auf dem Smartphone eingestellten Sprache vor.

§ Ergebnisse

8 Marken

Gleichzeitiger globaler Rollout in allen Inditex-Marken

Sprache

Beschreibung, Farbe, Größe und Preis hörbar vom eigenen Smartphone

42 Sprachen

Vorlesen in der auf dem Smartphone eingestellten Sprache

Mit ONCE

In-Store-Erlebnis mit dem Grupo Social ONCE validiert

§ Und Ihr Produkt?

Auch Ihre Verpackung kann in 42 Sprachen sprechen.

Erzählen Sie uns von Ihrer Produktpalette und Ihrem Kanal. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens Ihre Verpackung zugänglich machen würde —mit vergleichbaren Fällen.

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