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    Spanien · Globaler Rollout · Seit Juni 2026

    Inditex – das Modeetikett, das sich selbst vorliest.

    Seit dem 1. Juni 2026 führt Inditex ein neues barrierefreies Etikettensystem auf seinen Kleidungsstücken ein: Ein NaviLens-Code neben dem QR auf dem Etikett ermöglicht sehbehinderten und blinden Kundinnen und Kunden, sich die wesentlichen Produktinformationen selbstständig vom eigenen Smartphone in ihrer bevorzugten Sprache vorlesen zu lassen.

    Hang Tag eines Inditex-Kleidungsstücks mit NaviLens-Code neben dem üblichen QR

    8 Marken

    Alle Marken der Inditex-Gruppe

    Juni 2026

    Start des globalen Rollouts

    42 Sprachen

    Sprachausgabe auf dem Smartphone

    F/S 2027

    Kollektion, mit der der Rollout abgeschlossen wird

    Der Kunde

    Inditex · barrierefreie Etiketten in allen Marken

    Inditex ist einer der größten Modekonzerne der Welt: acht Marken – Zara, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius, Lefties, Oysho, Zara Home und Massimo Dutti – Präsenz in über 200 Märkten und mehr als 5.000 physische Filialen.

    Der Konzern engagiert sich seit langem für Inklusion: Ende 2025 beschäftigte er 3.339 Menschen mit Behinderung in Büro, Filiale, Logistik und Fabrik, und alle Online-Shops der Marken sind für sehbehinderte Menschen barrierefrei. Das neue Etikett bringt diese Barrierefreiheit nun auch auf das physische Kleidungsstück.

    Die Herausforderung

    1. 01

      Ein Etikett für alle

      Größe, Zusammensetzung, Preis, Pflege, Herkunft… Das Papieretikett verdichtet kritische Information auf minimalem Raum. Für blinde oder sehbehinderte Menschen ohne Hilfe faktisch unsichtbar.

    2. 02

      Selbstständiger Einkauf im Store

      Ziel war, dass jede:r Kund:in die wesentliche Produktinformation – Beschreibung, Farbe, Größe und Preis – direkt vom eigenen Smartphone erhält, während man das Kleidungsstück in der Hand hält, ohne um Hilfe bitten zu müssen.

    3. 03

      Ein einziges System für die gesamte Gruppe

      Acht Marken, Hunderte Millionen Kleidungsstücke pro Saison und eine globale Lieferkette. Die barrierefreie Lösung musste eine einzige sein, in den bestehenden Etikettierungsprozess passen und weltweit gleichzeitig ausgerollt werden.

    Nahaufnahme eines Inditex-Etiketts mit NaviLens-Code neben dem üblichen QR

    Die Lösung

    Inditex hat auf den Etiketten seiner Kleidungsstücke einen NaviLens-Code neben dem bereits vorhandenen QR ergänzt. Der Code ersetzt nichts: Er koexistiert mit dem QR und mit der üblichen visuellen Information und fügt eine Barrierefreiheits-Ebene für alle hinzu, die sie brauchen.

    Mit der NaviLens-App auf dem Smartphone müssen Kundinnen und Kunden nicht präzise anvisieren: Der Code wird aus mehreren Metern Entfernung, im Winkel und in Bewegung erkannt. Sobald er erkannt ist, liest das Smartphone die Produktinformation – Beschreibung, Farbe, Größe und Preis – laut vor, in der auf dem Gerät eingestellten Sprache.

    Das Projekt wurde in Zusammenarbeit mit dem Grupo Social ONCE entwickelt; dessen Beteiligung war entscheidend, um die reale Einkaufserfahrung im Store mit blinden und sehbehinderten Nutzerinnen und Nutzer zu validieren und zu verfeinern.

    Zeitleiste

    1. 1. Juni 2026

      Produktionsstart

      Die ersten Kleidungsstücke mit dem neuen barrierefreien Etikett gehen in Produktion. Während der Umstellung koexistieren im Store neues und bisheriges Format.

    2. Sommer–Herbst 2026

      Gleichzeitiger Rollout in allen Marken

      Das neue Etikett wird weltweit und in allen Marken der Gruppe gleichzeitig und schrittweise eingeführt, eingebettet in die bestehenden globalen Etikettierungsprozesse.

    3. Ende 2026

      Phase zwei · eingenähte Innenetiketten

      Die gleiche Technologie kommt auch auf die eingenähten Innenetiketten der Kleidungsstücke: Blinde und sehbehinderte Menschen können ihre Kleidung zu Hause leichter identifizieren und Zusammensetzung sowie Pflege- und Waschhinweise per Sprachausgabe abrufen.

    4. F/S 2027

      Rollout abgeschlossen

      Das neue barrierefreie Etikettensystem ist mit der Frühjahr/Sommer-Kollektion 2027 vollständig eingeführt.

    Vor Ort

    Der Code – innen und außen am Kleidungsstück.

    Zara Hang Tag mit NaviLens-Code neben Accessibility-QR, Größe, Artikelnummer und gesetzlichen Piktogrammen
    Zara – der NaviLens-Code steht neben dem Accessibility-QR und der übrigen üblichen visuellen Information.
    Zara Home Hang Tag mit NaviLens-Code neben QR, internationalen Größen und Recycling-Piktogrammen
    Zara Home – die hörbare Ebene fügt sich in das klare Etikett-Design ein, ohne Daten zu ersetzen.
    Pull&Bear Hang Tag (Vor- und Rückseite) mit NaviLens-Code neben QR, Preis, Größen und Artikelnummer
    Pull&Bear – der NaviLens-Code sitzt auf der Rückseite neben dem Accessibility-QR und den Handelsdaten.
    Schwarzes Massimo-Dutti-Etikett mit Artikelnummer, Accessibility-QR und NaviLens-Code
    Massimo Dutti – dunkle Etikettenversion mit derselben Kombination aus Accessibility-QR und NaviLens-Code.
    Oysho Hang Tag mit internationalen Größen, Preis, Barcode, Accessibility-QR und NaviLens-Code
    Oysho – der NaviLens-Code am Etikettenfuß, neben Accessibility-QR und Recycling-Piktogrammen.

    Ergebnisse

    8 Marken

    Gleichzeitiger globaler Rollout in allen Inditex-Marken

    Sprache

    Beschreibung, Farbe, Größe und Preis hörbar vom eigenen Smartphone

    42 Sprachen

    Vorlesen in der auf dem Smartphone eingestellten Sprache

    Mit ONCE

    In-Store-Erlebnis mit dem Grupo Social ONCE validiert

    Und Ihr Produkt?

    Auch Ihre Verpackung kann in 42 Sprachen sprechen.

    Erzählen Sie uns von Ihrer Produktpalette und Ihrem Kanal. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens Ihre Verpackung zugänglich machen würde – mit vergleichbaren Fällen.

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