スペイン・グローバル展開・2026年6月から

Inditex — 自ら読み上げるファッションタグ。

2026年6月1日から、Inditexは衣類に新しいアクセシブルタグシステムを導入。タグのQRの隣に追加されたNaviLensコードにより、視覚障害のあるお客様は自分の携帯電話から、端末に設定された言語で商品の情報を自律的に聞くことができます。

8ブランド

Inditexグループの全ブランド

2026年6月

グローバル展開を開始

42言語

携帯電話での音声読み上げ

2027年春夏

展開が完了するコレクション

クライアント

Inditex · 全ブランドでアクセシブルなタグ

Inditexは世界最大級のファッショングループ。Zara、Bershka、Pull&Bear、Stradivarius、Lefties、Oysho、Zara Home、Massimo Duttiの8ブランドを展開し、200以上の市場と5,000以上の実店舗を有します。

同グループはインクルージョンに長年取り組んでおり、2025年末時点でオフィス、店舗、物流、工場のチームに3,339人の障害のある従業員がいます。すべての各ブランドのオンラインストアは視覚障害のあるお客様にとってアクセシブルです。今回の新しいタグは、そのアクセシビリティを物理的な衣類にも拡張します。

— 課題

01
すべての人のための一枚のタグ
サイズ、素材、価格、洗濯表示、原産国…物理タグは限られたスペースに重要な情報を詰め込んでいます。視覚障害のある方にとっては、援助なしでは実質的に見えません。
02
店舗での自律的な買い物
目的は、どのお客様も自分の携帯電話から、援助を求めずに衣類を見ながら、その商品の主要情報（説明、色、サイズ、価格）にアクセスできるようにすることでした。
03
グループ全体で一つの共通システム
8ブランド、シーズンごとに数億点の衣類、グローバルサプライチェーン。アクセシブルなソリューションは一つに統一され、既存のタグ付けプロセスに組み込め、すべての市場で同時に展開できる必要がありました。

— ソリューション

Inditexは既存のQRの隣に、NaviLensコードを衣類のタグに追加しました。コードは何かを置き換えるものではなく、QRや通常の視覚情報と共存し、必要な人のためのアクセシビリティ層を加えます。

スマートフォンのNaviLensアプリを使えば、お客様は正確に狙う必要はありません。コードは数メートル離れた場所、角度、動きの中でも検出されます。検出されると、携帯電話は商品の情報（説明、色、サイズ、価格）を、端末に設定された言語で音声で読み上げます。

本プロジェクトはスペイン盲人組織(Grupo Social ONCE)との協働で開発され、その参加は視覚障害のある利用者による実際の店内購入体験の検証と最適化に不可欠でした。

— タイムライン

2026年6月1日
生産開始
新しいアクセシブルタグを付けた最初の衣類の生産が始まります。移行期間中は店舗で新旧のタグ形式が併存します。
2026年夏〜秋
全ブランドで同時展開
新しいタグはグループの全ブランドで世界同時に段階的に展開され、既存のグローバルなタグ付けプロセスに組み込まれます。
2026年後半
第2フェーズ・縫い付けの内側タグ
同じ技術が衣類に縫い付けられた内側タグにも導入され、視覚障害のある方が自宅で自分の服をより簡単に識別し、素材や洗濯・お手入れの表示を音声で確認できるようになります。
2027年春夏
展開完了
新しいアクセシブルタグシステムは、2027年春夏コレクションで完全に導入されます。

— 現場から