Étude de cas · Madrid

Un centre éducatif de l'ONCE guidé à la voix, du portail à la salle.

Le Centre de Ressources Éducatives « Antonio Vicente Mosquete » de l'ONCE à Madrid intègre plus de 50 codes NaviLens et une centaine de QR accessibles sur les pancartes des salles, de la résidence et des espaces communs pour que chacun puisse s'orienter de manière autonome.

Madrid

CRE « Antonio Vicente Mosquete » de l'ONCE

+50 codes NaviLens

Wayfinding intérieur et extérieur du centre

+100 QR accessibles

Pancartes de salles, espaces et résidence

Éducation inclusive

Élèves malvoyants et équipes itinérantes

Le client

CRE ONCE Madrid
« A. V. Mosquete »

Le Centre de Ressources Éducatives « Antonio Vicente Mosquete » est l'un des cinq CRE que l'ONCE gère en Espagne. Il accueille des élèves aveugles ou malvoyants — de la maternelle au lycée — et soutient les équipes d'accompagnement éducatif itinérantes qui travaillent avec des élèves de toute la Communauté de Madrid.

Sous l'égide d'ONCE Innova, le centre a piloté un projet pionnier pour devenir un environnement éducatif entièrement accessible : 50 codes NaviLens répartis sur les accès, couloirs et espaces communs, et plus de 100 QR accessibles sur les pancartes des salles, reliés à des pages d'informations détaillées (nom, capacité, fonction de l'espace, mythologie classique qui donne son nom à la salle…).

Le projet a permis de retirer le papier des tableaux d'affichage et de le remplacer par une information accessible, durable et toujours à jour, maintenue avec la participation des élèves et du personnel enseignant.

§ Le défi

Qu'un centre conçu pour enseigner l'accessibilité la vive aussi sur chaque pancarte.

01
Un campus complexe, plusieurs zones
Le CRE de Madrid regroupe école, résidence, salles spécialisées, auditorium et services techniques répartis sur plusieurs étages et zones (A, B, 1, 2…). Pour qui arrive pour la première fois — familles, intervenants, nouveaux élèves — s'orienter à vue n'est pas toujours possible.
02
Une signalétique qui vieillit et change
Les tableaux papier, affiches imprimées et noms de salles sont mis à jour chaque année scolaire. Garder cette information accessible aussi en braille, audio et plusieurs langues représentait un effort énorme et peu durable.
03
Accessibilité pour tous les profils
Élèves aveugles ou malvoyants, enseignants, équipes d'accompagnement éducatif itinérantes, familles et visiteurs externes : chacun a besoin du même environnement, mais lu d'une façon différente.

Pancarte de la salle « Séneca B.16 » du CRE ONCE Madrid : plaque noire avec le nom de la salle, braille sous le titre et, sur la plaque, un code NaviLens carré couleur ; en arrière-plan, une grande lettre B verte indique la zone du bâtiment

§ La solution

NaviLens sur le chemin, QR accessible sur la porte.

Les codes NaviLens résolvent le wayfinding : ils sont détectés à plus de 10 mètres, sans cadrer et en mouvement, et guident à la voix depuis l'entrée jusqu'à la bonne aile, le bon étage et la bonne salle.

Une fois devant la porte, les QR accessibles de chaque pancarte — lecture rapprochée — étendent l'information : nom de la salle, capacité, fonction de l'espace, contenus pédagogiques et, dans bien des cas, une page web réalisée par les élèves eux-mêmes.

La même pancarte fonctionne pour une personne avec un reste visuel, pour quelqu'un qui lit le braille et pour celle ou celui qui écoute l'information dans sa langue via son téléphone.

§ Le centre vu de l'intérieur

De la zone B à l'auditorium, tout est codé.

Accès au « Salón Justo de Aldaco » du CRE ONCE Madrid : enseigne métallique avec le nom du salon au-dessus de portes en bois et, à côté, une plaque blanche avec un code NaviLens carré couleur

Tableau d'affichage en liège rouge avec deux codes NaviLens carrés couleur encadrés et, entre eux, le sceau « Educación inclusiva ONCE » sur fond vert et jaune

Zone 1 du CRE ONCE Madrid : mur blanc avec un panneau numéroté « 1 », une carte avec QR accessible et des indications directionnelles à côté d'une colonne d'extincteur ; en arrière-plan, murs oranges et sol en grès foncé

Cage d'escalier du CRE ONCE Madrid, zone B : rampe métallique, marches contremarquées et, sur le mur jaune du palier, un panneau « B » et au-dessous un code NaviLens carré couleur

Porte coupe-feu orange avec panneau vert « SALIDA », une carte avec une flèche indiquant « CHAMBRES / VISITES » et, au-dessus de la porte, un code NaviLens carré couleur dans la zone résidence du CRE Madrid

Couloir de la résidence du CRE ONCE Madrid en perspective : murs blancs et plinthe orange, portes des chambres en enfilade, bouton d'alarme rouge au premier plan et éclairage zénithal au fond

Couloir vitré reliant les bâtiments du CRE ONCE Madrid : plinthe orange des deux côtés, baie vitrée continue à droite donnant sur une cour intérieure et plafond en grille métallique

Les codes NaviLens sont répartis sur les accès extérieurs, couloirs, escaliers, zones A/B, résidence et salons comme le Justo de Aldaco. Les pancartes des salles (Séneca, Sócrates, etc.) ajoutent en plus des QR accessibles avec une information étendue.

§ Pourquoi c'est important

Un centre de l'ONCE qui enseigne l'accessibilité en l'utilisant.

Adieu le papier

Les QR accessibles remplacent les tableaux imprimés : l'information est mise à jour depuis le web et reste accessible en audio, braille et plusieurs langues.

Élèves auteurs

Les élèves eux-mêmes produisent des pages web liées aux pancartes (mythologie classique, sciences, langue…), apprenant à créer du contenu numérique accessible.

Modèle réplicable

Le projet ONCE Innova est conçu pour être étendu à d'autres CRE et à des établissements ordinaires accueillant des élèves malvoyants.

Source : Grupo Social ONCE — « Innovation et Transformation : Accessibilité, Technologie et Culture Classique au CRE Madrid » (ONCE Innova, mars 2024). +50 codes NaviLens et +100 QR accessibles dans les salles et espaces.

§ Et votre établissement ?