Étude de cas · Sant Miquel del Fai · Bigues i Riells del Fai · Barcelone
La corde-guide mène jusqu’au belvédère. Le paysage commence là où s’arrête la main.
Comment la Diputació de Barcelona transforme les 750 mètres d’itinéraire de Sant Miquel del Fai en un parcours qui s’écoute : 17 codes NaviLens au pont du Rossinyol, au pas de la Foradada, à la porte fortifiée et aux falaises, avec des audiodescriptions qui parlent aussi anglais depuis août 2026.
17 codes
Sur les éléments marquants de l’itinéraire
750 m
De parcours naturel et patrimonial balisé
14 points
D’intérêt avec audioguide et audiodescription
1er pilote
Le premier projet NaviLens du réseau de parcs naturels
Le client
Diputació de Barcelona Sant Miquel del Fai · Espace naturel des Cingles de Bertí
Sant Miquel del Fai est un ensemble monumental encastré dans une gorge du Vallès Oriental, à Bigues i Riells del Fai, où l’eau du Tenes et du Rossinyol a creusé des abris sous roche, des cascades et des corniches sous les falaises de Bertí. Son prieuré naît d’une donation de l’an 997, et l’église de Sant Miquel est littéralement logée dans le rocher : c’est la seule de Catalogne bâtie entièrement dans un abri sous roche et conservée intacte. Autour d’elle s’organisent la Casa Prioral, la porte fortifiée et deux belvédères sur la vallée.
La Diputació de Barcelona a acheté les 70 hectares du domaine en 2017 et l’a rendu au public en avril 2023, après plus de cinq ans de travaux. La visite est gratuite, sur réservation et à jauge limitée, le long d’un itinéraire balisé d’environ 750 mètres ; seuls les chiens-guides et d’assistance sont admis. En octobre 2025, ce parcours est devenu le premier pilote NaviLens du réseau de parcs naturels.
§ Le défi
Un itinéraire que l’on peut toucher, et un paysage que non.
- 01
Le braille s’arrête où s’arrête le bras
Les panneaux de Sant Miquel del Fai portent du texte en braille et des photographies en relief, et les cordes et les mains courantes mènent d’un point au suivant. Mais ce qu’il faut expliquer ici, c’est une gorge : l’abri sous roche au-dessus de l’église, la cascade, le panorama sur la vallée du Tenes. Rien de tout cela ne tient sous une main.
- 02
Avant de lire le panneau, il faut le trouver
Un support en braille ne sert que si l’on sait qu’il existe et où il se trouve. En extérieur, entre roche, eau et dénivelé, le repérer à tâtons représente déjà la moitié de la visite — et sur 750 mètres, il faut recommencer quatorze fois.
- 03
Deux langues pour un site qui accueille de loin
Les audioguides et les audiodescriptions sont nés en catalan et en espagnol. Sant Miquel del Fai est à moins d’une heure de Barcelone et reçoit des visiteurs internationaux : l’anglais manquait, et élargir un support imprimé revient à le refaire.
§ La solution
Dix-sept codes répartis dans une gorge.
Les 17 codes sont répartis sur les éléments marquants de l’itinéraire naturel et patrimonial : les deux panneaux des belvédères, le pont du Rossinyol, le pas de la Foradada, la porte fortifiée, la Casa Prioral, les falaises et les abris sous roche, l’église de Sant Miquel, la cascade du Rossinyol, la place du Repòs, le lac des Monges, la chute d’eau du Tenes et l’ancienne porte d’accès.
Chaque code porte deux choses différentes. L’audioguide : l’explication qu’un agent donnerait s’il était là. Et l’audiodescription : le récit de ce qui ne se perçoit qu’avec les yeux — précisément ce que le braille et une main courante ne peuvent pas transmettre.
Le visiteur pointe son téléphone sans mise au point — NaviLens est détecté à plusieurs mètres, en mouvement et sous des angles allant jusqu’à 160° — et l’écoute. Les applis NaviLens et NaviLens GO sont gratuites et lisent les codes en 42 langues. Ici, le parcours est énoncé en catalan, espagnol et anglais, et NaviLens GO ajoute des galeries photo et des fiches de visite interactives.
§ Sur le terrain
Ce sont celles et ceux qui ne le voient pas qui l’ont inauguré.
L’inauguration n’a pas été une démonstration de bureau : les codes ont été parcourus sur le terrain avec l’ONCE, l’association catalane des utilisateurs de chiens-guides et l’Associació Discapacitat Visual Catalunya B1+B2+B3. À Sant Miquel del Fai, seuls les chiens-guides et d’assistance entrent : l’essai s’est donc déroulé exactement comme se déroule la visite.
Et sans rien retirer. Le code est posé sur le panneau qui portait déjà le braille et l’image en relief, à côté de la corde-guide et au-dessus du revêtement podotactile. Qui lit avec les mains continue de lire avec les mains ; qui ne le fait pas reçoit désormais la même information à l’oreille, sans avoir à chercher où la poser.
§ Chronologie
Du braille sur le panneau au parcours qui s’écoute.
- 2017
La Diputació achète le domaine
La Diputació de Barcelona acquiert les 70 hectares de Sant Miquel del Fai pour le rendre à un usage public en accès libre. L’ensemble ferme pour travaux.
- Avr. 2023
Sant Miquel del Fai rouvre
L’ensemble rouvre après plus de cinq ans de travaux, en accès gratuit, sur réservation et à jauge limitée, le long d’un itinéraire balisé d’environ 750 mètres.
- Mai 2023
Braille, relief et main courante guide
Tous les panneaux de l’itinéraire se lisent en braille et portent leur photographie en relief, et une main courante accompagne dès la rampe d’accès. La visite est aussi proposée en pictogrammes, en facile à lire et à comprendre et en codes QR avec des vidéos en langue des signes. L’information allait aussi loin qu’allait la main.
- 13 oct. 2025
17 codes NaviLens
Premier pilote NaviLens de la Diputació de Barcelona. Il est inauguré avec l’ONCE, l’association catalane des utilisateurs de chiens-guides et l’Associació Discapacitat Visual Catalunya B1+B2+B3, avec audioguides et audiodescriptions en catalan et en espagnol. Avec les codes arrivent aussi le revêtement podotactile et les repères tactiles sur les mains courantes, continus tout au long du parcours.
- 27 août 2026
Le parcours parle aussi anglais
Les audioguides et les audiodescriptions des 14 points d’intérêt sont publiés en anglais, sur le site web et dans les codes NaviLens du domaine.
- Prochaine étape
Répliquer le pilote sur le réseau
L’objectif annoncé par la Diputació est d’étendre le modèle aux autres parcs du réseau de parcs naturels.
§ Résultats
Un ensemble monumental qui s’explique tout seul.
17 codes
L’abri sous roche, la cascade et le panorama, racontés à voix haute
3 langues
Catalan, espagnol et anglais dans les audioguides et audiodescriptions
0,03 s
Temps de détection · jusqu’à 12× la portée d’un QR
§ Et votre destination ?
Votre destination peut aussi guider en 42 langues.
Parlez-nous de vos parcours, offices, monuments ou salles. Nous vous montrons comment NaviLens rendrait votre offre accessible, à partir de cas comparables.
