Étude de cas · Silla · Communauté valencienne
Douze totems qui racontent Silla à tout le monde.
La mairie de Silla a installé 12 lutrins en acier corten sur les bâtiments patrimoniaux de la commune (marché, église, Casa Palau, gare, port, maisons modernistes…) qui combinent en une seule pièce texte bilingue, braille, pictogrammes ARASAAC et code NaviLens. Tout visiteur — aveugle, autiste, en fauteuil ou ne parlant pas la langue — peut savoir ce qu'il regarde.
12
Totems installés sur les bâtiments patrimoniaux et lieux clés de Silla
4 couches
Texte espagnol + valencien · braille · pictogrammes ARASAAC · NaviLens
Acier corten
Lutrins à hauteur accessible pour personnes en fauteuil
Next Generation
Projet financé par les Fonds Européens · Ministère espagnol de l'Industrie, du Commerce et du Tourisme
Le client
Ajuntament de Silla
Communauté valencienne · L'Horta Sud
Silla est une commune de la comarque de L'Horta Sud, en Communauté valencienne, au patrimoine qui va de la tour musulmane à plusieurs maisons modernistes, en passant par le Marché municipal, l'Église de la Vierge des Anges et la Casa Palau.
En 2023, la mairie a lancé un programme de tourisme inclusif : un réseau de 12 totems d'information touristique cofinancés par les Fonds Européens Next Generation via le Ministère de l'Industrie, du Commerce et du Tourisme, avec un seul postulat : que le contenu de chaque lutrin atteigne tout visiteur, indépendamment de son handicap, de son âge ou de sa langue.
§ La solution
Quatre couches d'information en une seule pièce.
Chaque totem combine les mêmes quatre couches, dans le même ordre : texte en valencien et en espagnol sur plaque métallique dorée pour qui lit à vue ; la même information en braille pour les personnes aveugles qui maîtrisent le système ; pictogrammes ARASAAC pour les personnes autistes, en difficulté de communication ou lecteurs débutants ; et le code NaviLens qui lit le contenu à voix haute dans la langue du visiteur, à plusieurs mètres de distance.
Les lutrins sont placés à une hauteur accessible aux personnes en fauteuil ; l'acier corten garantit la durabilité en extérieur ; et les pictogrammes ARASAAC alignent Silla sur la méthodologie que Visit València utilise pour sa carte touristique cognitivement accessible.
§ Parcours
De la gare au port, raconté en quatre langages.
Marché municipal · Mur orange
« Vous êtes devant le Marché municipal de Silla »
Construit en 1973 et modernisé en 2022 grâce aux Fonds Next Generation. La personne aveugle qui s'approche du bâtiment scanne le code NaviLens et l'application lui annonce le nom du marché et un résumé de son histoire, dans sa langue, sans avoir à toucher la plaque métallique.
Détail · Braille + ARASAAC + NaviLens
« MUSEU · TORRE MUSULMANA »
Les pictogrammes ARASAAC fonctionnent comme une carte visuelle : une personne autiste, une personne âgée en déclin cognitif ou un enfant qui ne lit pas encore identifient d'un coup d'œil où se trouvent le musée et la tour. Le code NaviLens lit la même information à voix haute pour qui ne voit pas les pictogrammes.
Église · Centre historique
Deux totems alignés, une seule grammaire
Près de l'église, deux lutrins s'alignent : l'un raconte le bâtiment actuel, l'autre propose l'itinéraire vers le prochain point d'intérêt. La personne aveugle enchaîne les scans — totem après totem — sans perdre le fil du parcours du centre historique.
Les 12 totems sont répartis entre la gare, le parc municipal, le Marché municipal, le Musée MARS, l'Église de la Vierge des Anges, la mairie, la Casa Palau, trois maisons modernistes des rues Valencia et Sant Roc, et le Port de Silla.
§ Ce qu'ils ont dit
“Silla ya luce los nuevos tótems de información turística. En los tótems se incluye información en braille, códigos para escanear y pictogramas dirigidos a personas con distintas capacidades, gracias a ARASAAC. En total se han instalado 12 tótems, en la Estación de tren, parque municipal, Mercado municipal, Museo MARS, Iglesia de la Virgen de los Ángeles, Ayuntamiento, Casa Palau, casas modernistas y Puerto de Silla.”
“El Ayuntamiento de Silla ha iniciado la instalación de unos tótems de información turística en los edificios históricos y otros lugares relevantes del municipio. Destacan por ofrecer la información turística al visitante de la mejor manera, facilitar los recorridos y apuntar diferentes itinerarios de una forma accesible y fácil de entender.”
“Visit Valencia, en colaboración con ARASAAC y la Asociación Valenciana de padres de personas con autismo, ha desarrollado un mapa turístico con pictogramas para facilitar la accesibilidad cognitiva. Los tótems de Silla aplican esa misma gramática visual a escala municipal.”
§ Et votre destination ?
Votre destination peut aussi guider en 42 langues.
Parlez-nous de vos parcours, offices, monuments ou salles. Nous vous montrons comment NaviLens rendrait votre offre accessible —avec des cas comparables.
