Fallstudie · Águilas, Murcia
Águilas — eine Stadt
, die sich selbst erzählt — laut.
Wie die Stadt Águilas ihre historischen Stätten, Plätze und Denkmäler dank NaviLens in ein zugängliches, mehrsprachiges Touristennetz verwandelt hat.
Águilas
Murcia · Costa Cálida
Tourist Info
Kommunales NaviLens-Netz
42
Sprachen mit Audiobeschreibung
1.
Tourismusstadt in Murcia mit kommunalem NaviLens
Der Kunde
Stadt Águilas
Touristeninformation
Águilas ist eine Küstenstadt in der Region Murcia, mit lebendiger Altstadt, Denkmälern aus dem 18. Jahrhundert, einem hundertjährigen Casino und intensiver Tourismustätigkeit das ganze Jahr über.
Die Touristeninformation wollte mehr als Broschüren und klassische QR-Codes: jedes Kulturerbe sollte zu einem zugänglichen Informationspunkt werden, mehrsprachig und auch für Menschen mit Sehbehinderung.
Die Stadt startete einen Tourismus-Rundgang für sehbehinderte Menschen mit NaviLens-Codes. Der Rollout ist Teil des Tourismus-Nachhaltigkeitsplans „Descubre Águilas“ (Next Generation EU) und wurde im Juli 2025 — La Verdad: „Águilas positioniert sich als inklusive Destination“ — sowie im August/Dezember 2025 mit ergänzenden taktilen Modellen ausgebaut.
§ Die Herausforderung
Jedes Denkmal soll mit seinen Besucherinnen sprechen.
- 01
Kulturerbe in der ganzen Stadt verstreut
Castillo de San Juan, Casino, Iglesia de San José, RENFE-Lokomotive, Plätze und historische Gebäude: Águilas hatte viel zu erzählen, doch die Informationen waren in Broschüren und Schildern versteckt, die nicht alle lesen können.
- 02
Internationale Besucher und Anwohner mit Behinderung
Eine Küstenstadt empfängt jeden Sommer Touristen aus ganz Europa und zählt viele ältere Anwohner. Eine gemeinsame, mehrsprachige und für sehbehinderte Menschen zugängliche Informationsebene war nötig.
- 03
Ohne Bauarbeiten oder technisches Projekt
Die Stadt musste das Netz selbst ausrollen und Gebäude nach und nach ergänzen, ohne die bestehende Tourismus-Beschilderung zu ändern.
§ Die Lösung
Ein Touristennetz,
laut vorgelesen.
Die Stadt Águilas integrierte NaviLens-Codes an ihren wichtigsten Sehenswürdigkeiten: Castillo de San Juan, Casino, Iglesia de San José, der RENFE-130-2124-Lokomotive und Partnerbetrieben wie Ibercaja.
Besucher zielen mit dem Handy aus mehreren Metern Entfernung und hören in ihrer Sprache die Geschichte und praktische Infos zu jedem Punkt.
§ Zeitleiste
Vom Pilotprojekt in der Altstadt zu einem kommunalen Netz.
- 2022
Erster Rollout
Die Stadt Águilas integriert NaviLens-Codes an Schlüsseldenkmälern und Gebäuden der Altstadt: Castillo de San Juan, Casino, Iglesia de San José und RENFE 130-2124.
- Handel
Privatsektor steigt ein
Geschäfte wie die Ibercaja-Filiale in Águilas treten dem Netz bei und zeigen, dass touristische Barrierefreiheit auch dem lokalen Handel nützt.
- 2024
Tourist-Info-Masten
Tourist-Info-Masten mit NaviLens-Code werden auf Plätzen und Grünflächen aufgestellt, um Besucher in ihrer Sprache durch die Stadt zu leiten.
§ Was sie sagten
“Este código es el 99 de un total de 200 que se van a instalar en distintos puntos del municipio. Se trata, en definitiva, de hacer uso de las nuevas tecnologías para hacer más inclusivos nuestros recursos.”
“Agradecemos al Ayuntamiento y a las técnicos de la Oficina de Turismo el haber ofrecido la posibilidad de incorporar este código al cuartel; algo que sin duda servirá para acercar aún más la Guardia Civil al ciudadano.”
§ Ergebnisse
Eine Tourismusstadt für alle.
Multipunkt
Netz verteilt auf Denkmäler, Plätze und Geschäfte
0 €
Zusätzliche digitale Infrastruktur für Besucher
1
Replizierbares Modell für Küsten- und Tourismusstädte
„Man richtet das Handy auf das Denkmal und die Stadt erzählt ihre Geschichte — in der eigenen Sprache. Das ist die neue Touristeninformation von Águilas.“
§ Und Ihr Reiseziel?
Auch Ihr Reiseziel kann in 42 Sprachen führen.
Erzählen Sie uns von Ihren Routen, Büros, Denkmälern oder Sälen. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens Ihr Angebot zugänglich machen würde —mit vergleichbaren Fällen.
