Fallstudie · Córdoba, Spanien
AUCORSA in Córdoba — die Haltestelle, die sich selbst ankündigt.
Wie AUCORSA und die Stadt Córdoba im Rahmen des Programms Córdoba Incluye die Wartehallen des Stadtbusses —Ronda de los Tejares, Gran Capitán, Fátima— mit NaviLens in 42 Sprachen barrierefrei gemacht haben.
AUCORSA
Stadtbusbetreiber der Stadt Córdoba
Córdoba Incluye
Kommunales Barrierefreiheitsprogramm (erste andalusische Hauptstadt mit NaviLens)
+5.000
Registrierte Interaktionen an AUCORSA-Bushaltestellen
200+
Haltestellen mit NaviLens nach der Erweiterung 2025
Der Kunde
AUCORSA · Stadtverwaltung
Córdoba
AUCORSA (Autobuses de Córdoba S.A.) ist das städtische Unternehmen, das den ÖPNV der Stadt Córdoba betreibt, mit Linien, die Altstadt, Krankenhausstadt, Universität und Stadtviertel verbinden.
Im Rahmen der Strategie Córdoba Incluye, geführt vom Dezernat für Inklusion und Barrierefreiheit unter Stadtrat Bernardo Jordano und mit Rückhalt der ONCE in Córdoba, hat die Stadt NaviLens an Wartehallen, Pfosten und Linientafeln von AUCORSA ausgerollt, damit jeder —blind, älter oder Tourist— die Haltestelleninformation in seiner Sprache hören kann. Córdoba war die erste andalusische Hauptstadt mit diesem System im ÖPNV.
In der Presse bestätigte Meilensteine: 3. März 2021 Start auf Linie 2 mit 20 Pilothaltestellen; 31. März 2022 Bilanz von über 2.000 Interaktionen im ersten Jahr; und 1. Apr. 2025 Erweiterung mit 300 neuen NaviLens-Codes an AUCORSA-Wartehallen und Straßen —zusätzlich zu den 220 bereits installierten.
§ Die Herausforderung
Damit niemand seinen Bus verpasst.
- 01
Ein Stadtnetz, das jeder allein nutzen kann
AUCORSA betreibt das Stadtbusnetz von Córdoba mit Linien wie 2 (Fátima — Tejares — Krankenhausstadt) oder 5. Beschilderung und auf das Glas geklebte Pläne sind Barrieren für blinde, sehbehinderte, ältere Fahrgäste und Touristen ohne Spanisch.
- 02
Die Wartehalle erkennen, ohne sie zu sehen
Das Haltestellenschild und die Linientafeln an der Ronda de los Tejares oder Gran Capitán zu finden, ist mit Sehbehinderung nicht trivial. NaviLens wird aus mehreren Metern erkannt, in Bewegung und ohne Fokussieren.
- 03
Dieselbe Sprache für die ganze Stadt
Im Programm Córdoba Incluye wollte die Stadt einen einheitlichen Standard, um jede AUCORSA-Haltestelle —Ronda de los Tejares, Gran Capitán, Fátima, Krankenhausstadt, Plaza de Colón— mit derselben Marke und Erfahrung zu kennzeichnen.
§ Die Lösung
Ein Code an jeder
Wartehalle.
Jede AUCORSA-Haltestelle trägt ein Schild „Scan mit NaviLens GO · Córdoba Incluye“ an Wartehalle und Totem-Pfosten. Es wird aus mehreren Metern erkannt, in Bewegung und ohne Fokussieren.
Der Fahrgast hört Nummer und Name der Haltestelle (068 Ronda Tejares, 711…), die Linien (2, 5…), ihr Ziel —Fátima, Krankenhausstadt, Reina-Sofía-Krankenhaus— und die nächsten Wartezeiten, auch mit Sehbehinderung oder ohne Spanisch.
§ Zeitleiste
Von einer Haltestelle zu einem barrierefreien Stadtnetz.
- März 2021
Offizielle Vorstellung auf Linie 2 (Reina-Sofía-Krankenhaus)
Bürgermeister José María Bellido, AUCORSA-Präsident Miguel Ángel Torrico, der Beigeordnete für Inklusion und Barrierefreiheit Bernardo Jordano und die ONCE-Direktorin in Córdoba Carmen Aguilera präsentieren NaviLens an 20 Haltestellen der Linie 2 zum Universitätskrankenhaus Reina Sofía. Córdoba wird zur ersten andalusischen Hauptstadt mit diesem System im ÖPNV.
- 1 Jahr später
+2.000 Nutzer und Ronda de los Tejares als Maßstab
Bernardo Jordano zieht Bilanz: über 2.000 Personen haben die NaviLens-Codes von AUCORSA genutzt, mit der Linie-2-Haltestelle an der Ronda de los Tejares an der Spitze —800 Personen mit Sehbehinderung und 100 Interaktionen allgemeiner Nutzer. Parallel passt das Infrastrukturamt das Haltestellenumfeld mit taktilem Pflaster an, damit es auch mit dem Blindenstock erkannt wird.
- Apr. 2025
Erweiterung um 200 weitere Haltestellen und Straßenschilder
Bernardo Jordano und die neue ONCE-Direktorin in Córdoba, Anabel Mercado, stellen die Erweiterung des Systems auf 200 zusätzliche Haltestellen und 100 weitere Punkte —Taxis, Geldautomaten, Optiker und kommunale Gebäude— vor und kündigen die Ausweitung auf die Straßen- und Platzschilder Córdobas an. Die Nutzungszahlen bestätigen das Modell: 5.000 Treffer an Bushaltestellen, 4.000 im Julio-Romero-de-Torres-Museum, 1.000 in Taxis und 800 in Apotheken.
- Modell
Barrierefreier Stadtbus für die ganze Stadt
Mit AUCORSA festigt Córdoba einen einheitlichen Standard —das Schild „Scan mit NaviLens GO · Córdoba Incluye“— an Wartehallen, Pfosten und Linientafeln, aus 15–20 m gelesen und in 42 Sprachen übersetzt, ohne zusätzlichen Download und ohne Leihgerät.
§ Vor Ort
Wartehallen, Pfosten und Haltestellen von Córdoba.
§ Was sie sagten
Was die Stadt sagte.
“El balance es más que satisfactorio. Solo en una parada el código ha registrado casi 800 interacciones de usuarios con discapacidad visual y 100 más de usuarios convencionales. Eso demuestra que los usuarios lo han incorporado en su día a día.”
§ Ergebnisse
Ein Stadtbus, den jeder nutzen kann.
100 %
Der Schildinformationen per Stimme verfügbar
42
Sprachen — darunter Englisch, Französisch, Deutsch und Arabisch
0
Visuelle Barrieren bei Haltestellen- und Linienerkennung
§ Und Ihr Netz?
Auch Ihre nächste Station kann sprechen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Netz, den kritischen Punkten und den KPIs, die Sie verbessern möchten. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens passen würde —mit vergleichbaren Fällen.
