Fallstudie · Sevilla · Andalusien
Sein Zimmer im Hotel finden — ohne Türen zu zählen.
Das ibis Styles Sevilla City Santa Justa (Accor, 218 Zimmer, direkt am AVE) installiert NaviLens-Codes an jedem Zimmertürrahmen, an den Wegweisern jeder Etage und in den Aufzügen. Blinde Gäste betreten den Flur und die App sagt im Vorbeigehen die Zimmernummer an.
218
Zimmer mit NaviLens-Code am Türrahmen
Etage für Etage
Wegweiser-Codes: „Treppen / Aufzüge · 45-67 · 69-82“
Aufzug
Piktogramm + NaviLens-Code auf jedem Geschoss
42
Sprachen mit Sprachausgabe
Der Kunde
ibis Styles Sevilla City Santa Justa · Accor · Avenida de la Buhaira, 2 · Sevilla
Das ibis Styles Sevilla City Santa Justa ist ein 3-Sterne-Hotel der Marke Accor direkt am Hochgeschwindigkeitsbahnhof Sevilla-Santa Justa, wenige Gehminuten von der Altstadt entfernt. Es verfügt über 218 Zimmer, einen Dachpool mit Panoramablick und ein Design, das an andalusische Orangenhöfe erinnert.
Aufgrund der Mischung aus internationalen Touristen, Geschäftsreisenden und der Vielzahl der Zimmer hat das Hotel NaviLens in seine Innenbeschilderung integriert, damit jeder Gast — auch blinde, sehbehinderte oder fremdsprachige Gäste — sein Zimmer ohne Nachfrage an der Rezeption erreichen kann.
§ Die Lösung
Ein Zeichen an jeder Tür: große Nummer, Braille und NaviLens.
Jedes Zimmer kombiniert drei Schichten auf demselben Türrahmenschild: die große Nummer auf rotem Disc, darunter die Braille-Punkte und direkt daneben den NaviLens-Code auf weißem Disc. Blinde Personen müssen nicht Tür für Tür abtasten — die App nennt die Zimmernummer aus mehreren Metern Entfernung, in verschiedenen Winkeln, auch beim Gehen.
Die Flurwegweiser — „Treppen · Aufzüge · 45-67 · 69-82“ — tragen ebenfalls einen eigenen Code, ebenso wie das Aufzugsgeschoss mit dem N1-Piktogramm.
§ Der Weg
Vom Aufzug bis zur Zimmertür.
Ankunft · Eingangstür
„Du bist am Eingang des ibis Styles Sevilla City Santa Justa“
Der erste Code befindet sich draußen, neben der Drehtür. Eine blinde Person, die zu Fuß von Santa Justa kommt, bestätigt mit der App, dass sie am richtigen Hotel angekommen ist.
Lobby · Aufzug zu den Zimmern
„Aufzug zu Zimmern, Fitness, Konferenzraum und Parkhaus“
Neben dem Lobby-Aufzug liest der NaviLens-Code das Hotelverzeichnis vor und führt blinde Gäste zu den Zimmeretagen, ins Gym oder ins Parkhaus, ohne das gedruckte Schild lesen zu müssen.
Aufzug · Zimmeretage
„Du bist auf der Etage mit den Zimmern 45-82“
Beim Aussteigen aus dem Aufzug bestätigt der Code am Geschoss, auf welcher Etage man ist und welche Zimmerreihen sich rechts und links befinden — ohne Nachfrage an der Rezeption.
Wegweiser · Flurkreuzung
„Zimmer 45-67 links, 69-82 hinten“
An jeder Kreuzung zeigt der orange Halbmond visuell die Zimmerreihen; der NaviLens-Code liest dieselbe Information laut in der Sprache des Gastes vor.
Flur · Zimmer 67
Der Flur „kündigt sich selbst an“
Wegweiser und Zimmernummern wandern gemeinsam. Die App liest jeden vorbeiziehenden Code wie ein leiser Begleiter vor, bis die richtige Nummer gefunden ist.
Flur · Zimmer 60 und 61
Zwei gegenüberliegende Türen, keine Verwechslung
Wenn sich zwei Türen gegenüberstehen, ist die Verwechslungsgefahr maximal. Die NaviLens-Codes unterscheiden eindeutig, ob der Gast vor 60 oder vor 61 steht.
Flur · Zimmer 75 und 73
Gleiches Muster an jedem Türrahmen, auf jeder Etage
Das System ist immer dasselbe: roter Disc mit Nummer und daneben oder darunter weißer Disc mit NaviLens-Code. Einmal gelernt, gilt es für alle 218 Zimmer.
Ankunft · Zimmer 78
„Du hast dein Zimmer erreicht“
Das Handy gibt einen Annäherungston aus, nennt die Nummer und bestätigt, dass es das gebuchte Zimmer ist. Der Gast zieht die Karte durch und geht hinein. Eigenständig.
Barrierefreies Zimmer · 80 / 82
Verbindungszimmer, auch per Stimme
Zimmer 80/82 (Verbindungs-/barrierefreies Zimmer) trägt beide Nummern auf demselben Disc; der NaviLens-Code liest beide vor und weist auf die Sonderkonfiguration hin.
Flurblick · Zimmer 63
218 Zimmer, eine einzige visuelle Grammatik
Dieselbe grafische Sprache — roter Disc + Braille + NaviLens-Code — wiederholt sich auf jeder Etage und in jedem Flügel. Was am ersten Türrahmen gelernt wird, gilt im ganzen Hotel.
Geschoss · Aufzug + Schild + Türrahmen
Drei Codes in fünf Metern
Beim Verlassen des Aufzugs findet die blinde Person einen Code am Aufzug selbst, einen weiteren an der Wand des Geschosses und einen dritten am ersten Türrahmen (47). Das System deckt jede Entscheidung ab: „ist das die Etage?“, „wohin?“, „ist das die Tür?“.
Türrahmen 47 · Kombiwegweiser
Zimmernummer und Wegweiser am selben Türrahmen
Bei den ersten Zimmern jeder Etage kombiniert der Türrahmen die Türnummer mit dem Wegweiser „45 · 47-82“. Der NaviLens-Code liest beide Ebenen vor: wo du bist und was dahinter kommt.
Zimmer 45 · Etagenbeginn
„Zimmer 45“
Dieselbe Sprache an jeder Tür: Disc mit Nummer und NaviLens-Code darunter. Die blinde Person muss sich nicht merken, wo jedes Zimmer ist — die App nennt es im Vorbeigehen.
Zimmer 49 · Türrahmen-Detail
Dasselbe Paar 218-mal wiederholt
Oranger Disc mit Nummer und NaviLens-Code. Jedes der 218 Zimmer des Hotels folgt exakt demselben Muster — eine einzige zu lernende Grammatik.
Zimmer 61 · Flurspiegel
Der Code funktioniert auch im Spiegelbild
Selbst wenn das Nummernschild aus einem schwierigen Winkel oder rückseitig zu sehen ist, ist der NaviLens-Code vom Handy auch unter schwierigen Bedingungen lesbar: aus mehreren Metern, in Bewegung oder im Spiegel.
Barrierefreies WC · Gemeinschaftsbereiche
„Barrierefreies Gemeinschafts-WC“
Auch die barrierefreien Gemeinschafts-WCs tragen einen NaviLens-Code. Blinde Personen können sie aus der Ferne lokalisieren — ohne Türen abtasten zu müssen.
Patio · Soziale Zone
„Du bist im andalusischen Patio des Hotels“
Im Innenhof — ein Verweis auf den andalusischen Orangenhof — beschreibt ein Würfel mit NaviLens-Code auf dem Tisch den Raum: Sofas, Palmen, Zugang zum Restaurant. Die blinde Person kann sich setzen und nach und nach verstehen, wo sie ist.
Wandbild · Andalusische Identität
Die Hotelgeschichte wird auch laut erzählt
Die Inneneinrichtung — Orangenbaum-Wandbilder, Triana-Keramik, Aufzugkabine mit orangen Punkten — wird in eine barrierefreie Erfahrung übersetzt: NaviLens erzählt blinden Gästen, was sie sehen und warum dieses Hotel „sevillanisch“ ist.
Lounge-Bar · NaviLens-Würfel auf jedem Tisch
Ein Code pro Tisch, nicht nur an den Wänden
In der Lounge-Bar steht auf jedem Tisch ein NaviLens-Würfel: Wer sich setzt, braucht keine Wandbeschilderung zu suchen — er scannt vom Platz aus.
Bartisch · NaviLens-Würfel
„Hotel-Services abrufen“
Auf dem Würfel steht „Hotel services · Lade die App und scanne“. Er funktioniert als barrierefreies Menü und als Zugang zu allen Hotelinformationen, ohne zur Rezeption gehen zu müssen.
Detail · NaviLens-Würfel
Drei Seiten, alle aus mehreren Metern lesbar
Der Würfel zeigt drei Seiten gleichzeitig: der Code kann aus fast jedem Winkel gelesen werden, auch bei ungleichmäßigem Licht oder mit bewegter Kamera. Er ersetzt das gedruckte Menü für Gäste, die es nicht lesen können — blind, sehbehindert oder fremdsprachig.
§ Was sie sagten
“Das neue ibis Styles Hotel liegt direkt am AVE-Bahnhof Santa Justa. Sein modernes Design erinnert an andalusische Orangenhöfe. Die 218 Zimmer bieten höchsten Komfort mit „Sweet Bed by ibis“-Betten.”
“Die Stadtverwaltung Sevilla hat ein Projekt angekündigt, 800 NaviLens-Codes in der Stadt zu installieren, um die Orientierung und Mobilität von Einwohnern und Touristen mit Sehbehinderung zu verbessern.”
“ILUNION Accesibilidad hat NaviLens-Codes als barrierefreie Beschilderung integriert, damit blinde und sehbehinderte Personen die verschiedenen Räume des Hotel Technology Institute (ITH) auf der FITUR finden können.”
§ Und Ihr Reiseziel?
Auch Ihr Reiseziel kann in 42 Sprachen führen.
Erzählen Sie uns von Ihren Routen, Büros, Denkmälern oder Sälen. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens Ihr Angebot zugänglich machen würde —mit vergleichbaren Fällen.
