Étude de cas · Fortuna, Région de Murcie
La Déesse Fortuna, désormais aussi avec la voix et des pictogrammes.
La mairie de Fortuna et le département du Tourisme de la Région de Murcie déploient le Parcours patrimonial immersif de la Déesse Fortuna : totems avec codes NaviLens et pictogrammes ARASAAC aux principaux sites du centre historique.
Fortuna · Murcie
Centre historique de la Vallée de Ricote (Région de Murcie)
Parcours Déesse Fortuna
Itinéraire patrimonial immersif et accessible
18 852 €
Subvention régionale du Tourisme
NaviLens + ARASAAC
Audiodescription multilingue + pictogrammes sur chaque site
Le client
Mairie
de Fortuna
La mairie de Fortuna impulse, avec le département du Tourisme, de la Culture, de la Jeunesse et des Sports de la Région de Murcie, le Parcours patrimonial immersif de la Déesse Fortuna : un itinéraire qui relie numériquement les principaux sites culturels de la commune.
Le projet, présenté en septembre 2025 par la mairesse Cati Herrero aux côtés de la directrice générale Eva Reverte, a reçu une subvention régionale de 18 852 € dans le cadre de l'appel régional de modernisation touristique.
Sur le terrain, il prend la forme de totems homogènes : cartel patrimonial, photographies, code NaviLens scannable à distance et plaque ARASAAC avec le pictogramme du lieu.
§ Le défi
Que le patrimoine de la commune soit aussi audible et compréhensible.
- 01
Un patrimoine dispersé dans le centre historique
La mairie, l'église de la Purísima Concepción, l'ermitage San Roque ou le lavoir de Los Baños forment un ensemble riche, mais dispersé. Sans fil conducteur, habitants et touristes perdaient la lecture du « Parcours de la Déesse Fortuna ».
- 02
Signalétique dense, monolingue et sans voix
Les panneaux traditionnels mêlaient histoire, architecture et dévotion dans des blocs de texte serré en espagnol. Le résultat excluait les personnes malvoyantes, en difficulté de lecture ou les touristes qui ne lisent pas l'espagnol.
- 03
Accessibilité cognitive et sensorielle réelle
La mairie de Fortuna et le département régional voulaient un projet combinant voix multilingue (NaviLens) et pictogrammes ARASAAC, pour que l'itinéraire soit aussi accessible aux personnes en situation de handicap cognitif ou TSA.
§ La solution
Un totem double : voix avec NaviLens, pictogramme avec ARASAAC.
Chaque site du Parcours de la Déesse Fortuna reçoit un totem patrimonial avec le cartel du lieu, des photos de détail et un code NaviLens scannable à distance, sans mise au point et en mouvement, avec l'application gratuite NaviLens GO.
À côté du totem est installée une plaque ARASAAC avec le pictogramme du site (mairie, église, ermitage, lavoir…) pour renforcer l'accessibilité cognitive et la lecture facile.
Le même support sert aux personnes malvoyantes, aveugles, en situation de handicap cognitif ou TSA, aux habitants et aux touristes internationaux qui reçoivent le contenu dans la langue configurée sur leur téléphone.
§ Le déploiement
Quatre jalons du centre historique de Fortuna.
§ Chronologie
De la subvention régionale au centre historique accessible.
- 2024
Conception du Parcours patrimonial immersif
La mairie de Fortuna définit avec son partenaire de mise en œuvre un itinéraire à travers les principaux sites culturels, combinant réalité immersive, codes accessibles et pictogrammes ARASAAC.
- Sep 2025
Lancement officiel à la mairie
La mairesse Cati Herrero et la directrice générale Eva Reverte présentent le Parcours de la Déesse Fortuna à la façade de la mairie, avec des démonstrations in situ des codes NaviLens.
- 2025 →
Déploiement dans le centre historique
Des totems avec codes NaviLens et plaques ARASAAC sont installés à la mairie, à l'église de la Purísima Concepción, à l'ermitage San Roque et au lavoir de Los Baños, entre autres arrêts.
§ Ce qu'ils ont dit
Ce que la presse a dit du projet.
“Avec des initiatives comme celle-ci, nous avançons vers un modèle touristique plus inclusif, innovant et compétitif, qui permet à toutes les personnes, indépendamment de leurs capacités, de profiter du patrimoine de nos communes.”
“Le Parcours patrimonial immersif de la Déesse Fortuna permet de parcourir les principaux sites culturels de la localité grâce à des outils numériques et de réalité immersive, intégrant des ressources d'accessibilité et des codes installés à différents points stratégiques.”
§ Résultats
Le même centre historique, désormais aussi audible et pictographique.
Parcours audible
Chaque totem délivre le cartel dans la langue configurée sur le téléphone du visiteur
Cognitivement accessible
Pictogrammes ARASAAC à côté des codes NaviLens sur chaque site
Patrimoine + tourisme
Le même support sert aux habitants, aux touristes et aux écoles locales
§ Et votre destination ?
Votre destination peut aussi guider en 42 langues.
Parlez-nous de vos parcours, offices, monuments ou salles. Nous vous montrons comment NaviLens rendrait votre offre accessible —avec des cas comparables.
