Étude de cas · Fujinomiya, Shizuoka (Japon)
Le centre national des chiens guides, désormais avec une voix.
Le Japan Guide Dog Center « Fuji Harness », géré par la Japan Guide Dog Association, déploie des codes NaviLens GO à ses accès clés pour que les personnes malvoyantes parcourent le bâtiment en autonomie.
Fujinomiya · Shizuoka
Au pied du Mont Fuji (Hitoana, préfecture de Shizuoka)
Centre national
Troisième centre d'entraînement de la Japan Guide Dog Association (2006)
NaviLens GO
Codes aux accès clés : entrée, salle d'entraînement, lounge
Chien guide + app
Double couche d'orientation : chien guide et voix multilingue sur le mobile
Client
Japan Guide Dog
Association
La Japan Guide Dog Association (日本盲導犬協会) a ouvert en octobre 2006 son troisième centre d'entraînement, le Japan Guide Dog Center « Fuji Harness », à Hitoana (Fujinomiya, Shizuoka), au pied du Mont Fuji.
C'est le premier centre du pays conçu pour accompagner le chien guide toute sa vie — élevage, entraînement, travail avec les personnes aveugles, retraite — et pour sensibiliser à la déficience visuelle avec des démonstrations quotidiennes à 11h00 et 14h00.
Le parcours habituel enchaîne l'entrée, un long corridor vitré, la Multipurpose Training Room (salle de démonstration) et le Lounge, avec l'exposition « Ayumi · Fujimaru Library » sur les chiots et les livres consacrés aux chiens guides.
§ Le défi
Rendre le centre des chiens guides aussi lisible sans la vue.
- 01
Centre de référence pour les personnes malvoyantes
Fuji Harness est le premier centre du Japon à prendre en charge le « cycle de vie complet » du chien guide : naissance, entraînement, travail et retraite. Il accueille des usagers malvoyants et aveugles venus s'y former, des familles et le grand public.
- 02
Architecture singulière, parcours long et sinueux
Le bâtiment, intégré au paysage du Mont Fuji, présente un corridor en spirale qui monte doucement vers la salle d'entraînement, avec des baies vitrées sur le jardin et du bois. Beau, mais difficile à lire sans repères clairs à hauteur du visiteur.
- 03
Signalétique bilingue, mais uniquement visuelle
Les panneaux existants (japonais + anglais) expliquent très bien les salles — Multipurpose Training Room, Lounge, démos à 11h00 et 14h00 — mais restaient hors de portée de celles et ceux qui ne peuvent pas les lire : précisément le public que sert le centre.
§ Solution
Codes NaviLens GO à chaque accès clé du parcours.
À côté des cartels bilingues du centre, on installe des codes NaviLens GO grand format, scannables à distance, sans viser et en mouvement, avec l'app gratuite.
La voix du mobile du visiteur annonce où l'on se trouve — entrée, salle de démonstration, lounge — et résume le contenu de l'espace (horaires de la démo, ce qui est exposé dans le corridor, comment continuer jusqu'au point panoramique sur le Mont Fuji).
Le code cohabite avec les bandes podotactiles et le chien guide : il ajoute une couche d'information ambiante que les lecteurs d'écran et la signalétique traditionnelle ne pouvaient pas offrir.
§ Le déploiement
Trois portes, un même langage visuel.
§ Chronologie
De 2006 au déploiement de NaviLens aux accès.
- Oct. 2006
Ouverture du Japan Guide Dog Center « Fuji Harness »
La Japan Guide Dog Association inaugure son troisième centre d'entraînement au pied du Mont Fuji, avec pour mission de prendre soin du chien guide toute sa vie et de sensibiliser à la déficience visuelle.
- 2024 →
Déploiement de NaviLens GO aux accès clés
Des codes NaviLens GO sont installés à l'entrée du bâtiment, en face de la Multipurpose Training Room (盲導犬デモンストレーション会場) et à l'accès du Lounge, à côté des cartels bilingues existants.
- Visites guidées
Démonstrations à 11h00 et 14h00
Les codes permettent d'anticiper le contenu des démonstrations de chiens guides et de s'orienter en autonomie dans le corridor qui relie la salle, le lounge et l'exposition photo des chiots.
§ Ce qu'ils ont dit
Le centre et sa mission, dans ses propres mots.
“The Japan Guide Dog Center (Fuji Harness) was established in October 2006 as the third training centre of the Japan Guide Dog Association. A multipurpose training room has been set up in the heart of the centre, and we are trying to spread awareness about guide dogs and vision impairments to many visitors.”
§ Résultats
Le centre des chiens guides, désormais auto-explicatif lui aussi.
Accès audibles
Chaque porte clé délivre son cartel dans la langue du mobile du visiteur
Autonomie
Les usagers malvoyants peuvent parcourir le centre sans dépendre uniquement du personnel
Cohérence éditoriale
Le code cohabite avec la signalétique bilingue (JP/EN) sans la remplacer, dans le même langage graphique du centre
§ Et votre établissement ?
Chaque salle de classe et consultation peut être guidée par la voix.
Parlez-nous de votre établissement, vos parcours et vos usagers. Nous vous montrons comment NaviLens faciliterait l’orientation.
