Étude de cas · Dazaifu, Fukuoka (Japon)
Le musée national qui s’écoute dans la langue de chaque visiteur.
Comment le Kyushu National Museum —quatrième musée national du Japon, à Dazaifu (Fukuoka)— guide sa salle des échanges culturels avec «ナビレンス de きゅーはく» : explication des œuvres à voix haute dans la langue du smartphone, orientation dans et autour du bâtiment et, via NaviLens GO, texte, photos et vidéos en langue des signes japonaise.
2e
Implantation formelle de NaviLens au Japon (5 avril 2022)
42
Langues lues à voix haute sur le smartphone du visiteur
20+
Œuvres avec vidéo en langue des signes japonaise
2005
Quatrième musée national du Japon, le premier nouveau en un siècle
Le client
Kyushu National Museum (九州国立博物館)
Le Kyushu National Museum a ouvert le 16 octobre 2005 à Dazaifu (Fukuoka), à côté du sanctuaire Tenmangū : quatrième musée national du Japon —après Tokyo, Kyoto et Nara— et premier créé en plus d’un siècle. Géré par les National Institutes for Cultural Heritage, c’est un musée d’histoire : il raconte la formation de la culture japonaise à travers ses échanges avec l’Asie, et accueillait environ 670 000 visiteurs par an avant la pandémie.
Son exposition permanente, la salle des échanges culturels (文化交流展示室, 4e étage), va de la préhistoire à l’ère Meiji, avec des pièces dont des Trésors nationaux. Et l’accessibilité ne date pas d’hier : le groupe de bénévoles en langue des signes du musée (手話部会) fait découvrir la collection aux visiteurs sourds depuis deux décennies.
Le 5 avril 2022, le musée a lancé «ナビレンス de きゅーはく» avec les intégrateurs locaux KBC MoooV (groupe KBC, Fukuoka) et la NPO Ai Collaboration Kobe : la deuxième implantation formelle de NaviLens au Japon, après le musée Vangi de Shizuoka.
§ Le défi
Pour que l’histoire de l’Asie ne reste pas sur les panneaux.
- 01
Une collection qui s’explique par le texte
Cartels, chronologies et panneaux portent le récit de la salle des échanges culturels. Sans couche sonore, le visiteur aveugle ou malvoyant dépendait d’un accompagnant, ne serait-ce que pour savoir quelle pièce se trouvait devant lui.
- 02
Multilingue sans surcharger la muséographie
Dazaifu est l’une des grandes portes touristiques de Kyushu et le musée accueille des visiteurs de toute l’Asie. Traduire chaque cartel en plusieurs langues aurait multiplié le texte en salle : il fallait multiplier les langues sans ajouter un seul panneau.
- 03
Les audioguides excluent les personnes sourdes
Le musée produit depuis deux décennies des contenus en langue des signes japonaise avec son groupe de bénévoles, mais il lui manquait un canal pour les servir œuvre par œuvre, au moment et à l’endroit où chacune se regarde.
§ La solution
Un cartel qui parle, écrit et signe.
Les codes NaviLens sont imprimés sur la signalétique et les cartels existants : ils couvrent l’orientation dans et autour du bâtiment et les points de contenu de la salle des échanges culturels. L’application les détecte à distance, en mouvement et sans mise au point, et l’explication de l’œuvre démarre toute seule.
Chaque visiteur choisit son format : l’application NaviLens lit l’explication à voix haute dans la langue du smartphone —42 langues—, et NaviLens GO ajoute texte, photos et vidéos en langue des signes japonaise, produites avec le groupe de bénévoles du musée. Plus de 20 œuvres de l’exposition permanente se visitent déjà en langue des signes.
Le visiteur sans smartphone n’est pas laissé de côté : le comptoir du 4e étage prête des terminaux, et on ne lui demande qu’une chose : apporter ses écouteurs.
§ Galerie
La même couche, de l’œuvre aux sanitaires.
§ Ce qu’ils ont dit
Ce que disent le musée, ses intégrateurs et ses visiteurs.
“Lancez l’application, pointez la caméra du smartphone vers le «tag de couleurs» : l’explication sonore de l’œuvre démarre automatiquement.”
“Rendre le musée plus pratique et plus agréable, y compris pour les personnes aveugles ou malvoyantes : un nouveau service d’audioguide démarre au Kyushu National Museum.”
“«Je ne savais pas que ça existait !» «Je veux le faire savoir aux sourds autour de moi !»”
§ Chronologie
Deux décennies de musée, une couche nouvelle.
- 16 oct. 2005
Le quatrième musée national du Japon ouvre
Le Japon inaugure à Dazaifu son premier musée national en plus d’un siècle, dédié à la formation de la culture japonaise à travers ses échanges avec l’Asie. Dès l’ouverture, un groupe de bénévoles en langue des signes, le 手話部会, est à l’œuvre.
- 5 avr. 2022
«ナビレンス de きゅーはく» démarre
Le musée lance le guide de visite de la salle des échanges culturels avec NaviLens : explication des œuvres à voix haute et orientation dans et autour du bâtiment. L’implantation est menée par KBC MoooV (groupe KBC, Fukuoka) et la NPO Ai Collaboration Kobe — la deuxième implantation formelle de la technologie au Japon.
- 20 nov. 2022
La visite se signe
«ナビレンスGo！de きゅーはく» ajoute à NaviLens GO les vidéos en langue des signes japonaise produites avec le groupe de bénévoles du musée. Aujourd’hui, plus de 20 œuvres de l’exposition permanente disposent d’une explication signée.
- 2025
De la permanente aux expositions spéciales
Les contenus NaviLens GO gagnent les expositions spéciales comme «九州の国宝» et les ateliers de médiation : en juillet 2025, 27 participants —dont 10 personnes sourdes— parcourent le musée en suivant les vidéos signées.
§ Résultats
L’audioguide n’est plus un appareil.
Zéro travaux
Codes imprimés sur la signalétique et les cartels existants
3 formats
Voix, texte avec photos et langue des signes japonaise depuis le même code
Prêt
Terminaux au comptoir du 4e étage pour les visiteurs sans smartphone
§ Et votre destination ?
Votre destination peut aussi guider en 42 langues.
Parlez-nous de vos parcours, offices, monuments ou salles. Nous vous montrons comment NaviLens rendrait votre offre accessible, à partir de cas comparables.
