導入事例・太宰府、福岡
国立博物館を、自分の言語で聴く。
日本で4番目の国立博物館、九州国立博物館(福岡県太宰府市)は、4階・文化交流展示室の観覧ガイド「ナビレンス de きゅーはく」を提供しています。スマートフォンの言語での音声解説、館内外の導線案内、そしてNaviLens GOによる文字・写真・手話動画。日本で2例目のNaviLens正式導入です。

日本2例目
NaviLens正式導入(2022年4月5日)
42
来館者のスマートフォンで音声読み上げできる言語
20+
手話動画付きの文化財
2005年
100年ぶりに新設された、4番目の国立博物館
クライアント
九州国立博物館 (Kyushu National Museum)
九州国立博物館は2005年10月16日、太宰府天満宮に隣接する福岡県太宰府市に開館しました。東京・京都・奈良に続く日本で4番目の国立博物館で、新設は100年ぶりでした。独立行政法人国立文化財機構が運営する歴史系博物館として、アジアとの交流の視点から日本文化の形成をたどり、コロナ禍前には年間約67万人が来館していました。
常設展にあたる4階の文化交流展示室は、旧石器時代から明治時代までを国宝を含む文化財でたどります。そしてアクセシビリティの歴史も長く、博物館の手話ボランティアグループ「手話部会」は、開館以来20年にわたってろう者の来館者にコレクションを伝えてきました。
2022年4月5日、博物館は地元の導入パートナーである株式会社KBC MoooV(KBCグループ・福岡)とNPO法人アイ・コラボレーション神戸とともに「ナビレンス de きゅーはく」を開始しました。静岡のヴァンジ彫刻庭園美術館に続く、日本で2例目のNaviLens正式導入です。
— 課題
アジアの歴史を、パネルの中に留めない。
- 01
文字で語られるコレクション
文化交流展示室の物語は、キャプション、年表、パネルが担っています。音声のレイヤーがなければ、視覚障害のある来館者は、目の前にどの文化財があるのかを知ることさえ、同伴者に頼るしかありませんでした。
- 02
展示を圧迫しない多言語化
太宰府は九州有数の観光の玄関口で、博物館にはアジア各地から来館者が訪れます。すべてのキャプションを多言語に翻訳すれば、展示室の文字は何倍にも増えてしまう——パネルを1枚も増やさずに言語を増やす必要がありました。
- 03
音声ガイドはろう者に届かない
博物館は手話部会とともに20年にわたり手話コンテンツを制作してきました。しかし、それぞれの文化財を見るその場所・その瞬間に、作品ごとに届けるチャンネルがありませんでした。

— ソリューション
キャプションが、話し、書き、手話で伝える。
NaviLensコードは既存のサインとキャプションに印刷され、館内外の導線案内と文化交流展示室のコンテンツポイントをカバーします。アプリは離れた場所から、移動中でも、ピントを合わせずにコードを検出し、作品解説が自動的にスタートします。
来館者は自分の形式を選べます。NaviLensアプリはスマートフォンの言語(42言語)で解説を読み上げ、NaviLens GOは手話部会とともに制作した文字・写真・手話動画を提供します。常設展示ではすでに20点以上の文化財を手話でめぐれます。
スマートフォンをお持ちでない方も置き去りにしません。4階のカウンターで端末を貸し出しており、来館者へのお願いはひとつだけ——イヤホンをご持参ください。
— ギャラリー
作品からお手洗いまで、同じレイヤーで。



— 各メディアの声
博物館、導入パートナー、そして来館者の声。
“アプリを起動して、スマートフォンのカメラを「カラータグ」に向ければ、音声による作品解説が自動的にスタート。”
“目の不自由な方でも博物館をもっと便利にもっと楽しく 九州国立博物館で新音声ガイドサービス開始!!”
“「こんなのがあるなんて知らなかった!」「まわりのろう者に知らせたい!」”
— タイムライン
開館20年の博物館に、新しいレイヤーを。
- 2005年10月16日
4番目の国立博物館が開館
日本で100年ぶりの新しい国立博物館が太宰府に開館。アジアとの交流の視点から日本文化の形成をたどる歴史系博物館です。開館当初から手話ボランティアグループ「手話部会」が活動しています。
- 2022年4月5日
「ナビレンス de きゅーはく」開始
文化交流展示室の観覧ガイドをNaviLensで開始。作品の音声解説と館内外の導線案内を提供します。導入は株式会社KBC MoooV(KBCグループ・福岡)とNPO法人アイ・コラボレーション神戸。日本で2例目のNaviLens正式導入です。
- 2022年11月20日
手話でめぐる観覧ガイドに
「ナビレンスGo!de きゅーはく」として、手話部会とともに制作した手話動画の提供をNaviLens GOで開始。現在、常設展示の20点以上の文化財に手話解説が付いています。
- 2025年
常設展から特別展へ
NaviLens GOのコンテンツは特別展「九州の国宝」などにも広がり、体験会も開催。2025年7月には27名(うちろう者10名)が手話動画をたどりながら博物館をめぐりました。
— 成果
音声ガイドは、貸出機だけではなくなった。
工事ゼロ
既存のサインとキャプションにコードを印刷するだけ
3つの形式
同じコードから音声、文字と写真、手話動画
貸出端末
スマートフォンをお持ちでない方には4階カウンターで貸出
— あなたの目的地は?
目的地を42言語で案内できます。
ルート、案内所、史跡、展示室についてお聞かせください。比較可能な事例とともに、NaviLensがあなたの提案をどうアクセシブルにするかをお見せします。


