導入事例・バルセロナ・2018
TMB TMBGO! — 乗客に語りかけるバスと地下鉄。
バルセロナ都市交通(TMB)とボーダフォンがNaviLensを用いた「TMBGO!」を開始。バス停・地下鉄入口・エレベーター・SOSインターホンを42言語で音声読み上げします。
2018
TMBGO!開始
バス + 地下鉄
TMBマルチモーダル網
Vodafone
Innovation Award 2018
42
音声読み上げ対応言語
クライアント
TMB & ボーダフォン・スペイン
— TMBGO!プログラム
バルセロナ都市交通(TMB)は同都市圏の主要公共交通事業者で、地下鉄と市内バス網を運営し、年間数億人の乗客を運んでいます。
2018年、ボーダフォン・スペインと共に TMBGO! を発表。NaviLensを基盤とするアクセシビリティ層を既存のサインに重ね、視覚障害のある方を含むすべての人が、路線・次の発車・エレベーター・運行情報を音声で聞けるようにしました。
— 課題
巨大なネットワークを、工事なしで話させる。
- 01
欧州最大級の交通網
TMBはバルセロナ地下鉄と市内バス網を運営。数百の駅、数千のバス停、毎日数百万の乗客。すべての運行情報を視覚障害者にアクセシブルにすることは、規模の挑戦でした。
- 02
バス・地下鉄の動的情報
路線、次の発車、ホーム、乗換、エレベーターの運行/故障状況。従来のサイン（点字付きでも）では、リアルタイム情報や乗客の言語での提供は不可能でした。
- 03
エンドツーエンドでのアクセシブル設備
バス停・地下鉄入口・エレベーター・ホーム・SOSインターホンまで、すべて工事や新規スクリーンなしで、既存のサインに統合してスマホで音声読み上げできる必要がありました。
— ソリューション
バス停・エレベーター・インターホンでのTMBGO!
TMBはバス停の上部、地下鉄入口、TMB街路エレベーター、SOSインターホンにNaviLensコード付きTMBGO!ステッカーを設置。工事不要、新スクリーン不要で、既存情報が42言語で音声化されます。
無料のNaviLensアプリを使えば、路線・次の発車・方面・エレベーター状態を音声で聞けます。30m以上離れた場所からでも、正確に向けずに検出可能。
— タイムライン
TMBGO!から完成網へ。
- 2015年7月
ボーダフォンとONCEとのパイロット
TMBがボーダフォン・スペイン財団、ONCE財団、TMB財団、Mobile World Capital Barcelonaと共に最初のパイロットを開始。後の本格展開の基盤を築きました。
- 2018年
TMBGO!開始
TMBとNaviLensがボーダフォン・スペインと共にTMBGO!を発表。同システムは、生活を改善する技術に贈られるボーダフォン・イノベーション賞を受賞。
- 2019年
大規模展開の開始
TMBはバス・地下鉄網全体でNaviLens展開を開始。バス停、入口、エレベーター、改札ホールのSOSインターホンに設置。
- 2021年4月22日
全網完全展開・世界初の都市
TMB公式プレスリリース：バルセロナは、地下鉄とバスの全網にスマートタグ(ddTags)を設置した世界初の都市となり、9,100個のマルチカラーNaviLensコードを展開。
- 現在
完成・検証済みネットワーク
TMBはNaviLensを既存サインの上に重ねる任意のアクセシビリティ層として維持し、視覚障害のある利用者や盲導犬と共に検証を継続。
— ルート
バス、地下鉄、エレベーター、SOSをサイン化。
バス
NaviLensコード付きTMBGO!バス停
各バス停にNaviLensコード付きのTMBGO!ステッカーがあり、利用者は掲示を読まずに路線・次の発車・時刻表を音声で聞けます。
バス
エスパーニャ広場停留所
プラサ・デスパーニャ乗換ハブの一つの停留所に貼られたTMBGO! NaviLensコード。
バス
H12バス停 — エスパーニャ広場
アシスタントがNaviLensアプリでバス停上部をスキャンし、乗換エリア3236と、停車する路線H12、50、夜間線N1〜N28を音声で聞きます。
地下鉄
L9南線入口 — フィラ
地下鉄フィラ駅（L9南線）入口のガラス手すりに貼られたTMBGO! NaviLensコード。改札ホールへの下降を案内します。
地下鉄
TMB街路エレベーター
盲導犬を連れた視覚障害者が、駅の街路エレベーターのNaviLensコードを路上からスキャンし、地下鉄へのアクセシブルな入口を特定します。
地下鉄
フィラL9南線エレベーター
各TMBエレベーターは独自のコードを持ち、利用者はどの駅・どの路線（L9南線フィラ）を結ぶか、利用可能なアクセシビリティ・ピクトグラムを音声で聞けます。
改札ホール
SOSインターホン
改札ホールのヘルプ/SOSインターホン付近にNaviLensコードがあり、操作方法とヘルプポイントの正確な位置を音声で読み上げます。
ルート
盲導犬を連れた利用者
盲導犬を連れた利用者が、スマホでエスカレーターのTMBGO!コードをスキャンしながらフィラ会場へのアクセスを進みます。
デモ
検出テスト
NaviLens検出デモ：コードは数メートル離れた距離から、正確に向けずに読み取られ、アプリが利用者の言語で内容を音声化します。
受賞
Vodafone Innovation Awards 2018
ハビエル・ピタ（Neosistec代表）とペドロ・エスキバが2018年2月14日にバルセロナでボーダフォン・スペインのイノベーション賞を受賞。
— 関係者の声
展開からの声、彼ら自身の言葉で。
“Es una forma muy rápida y eficaz de trasladar información del estado de la red, especialmente importante si hay incidencias. La aceptación ha sido muy notable.”
“La aplicación las detecta si están cerca. No es como un código QR, que debes tomar una fotografía. En el caso de los autobuses, detalla el número de parada, las líneas que se detienen o el rato que queda para que llegue uno.”
— 成果
すべての人のための公共交通。
受賞
TMBGO!が2018年ボーダフォン・イノベーション賞を受賞
工事ゼロ
バス停・入口・エレベーターに貼付するだけ
自律性
利用者と盲導犬で検証済み
— あなたのネットワークは？
次の駅も話すことができます。
ネットワーク、課題、改善したいKPIをお聞かせください。比較可能な事例とともに、NaviLensがどう適合するかをお見せします。
