導入事例 · アイルランド · Clonmel (Co. Tipperary)
通路の入口から自ら名乗るテスコ。
テスコ・エクストラClonmelは、通路ヘッダーと販売する各ブランド(Kellogg's、Weetabix、Pringles、Pampers)にNaviLensを組み合わせ、すべての買い物客が支援を求めずに売り場を見つけ、適切な商品を選べるようにしています。
Clonmel
テスコ · Co. Tipperary, アイルランド
通路ヘッダー
NaviLensコード付きの通路サイン
FMCGパッケージ
Kellogg's · Weetabix · Pringles · Pampers
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アプリで音声読み上げ対応言語
クライアント
テスコ・エクストラClonmel — Co. Tipperary, アイルランド
テスコ・エクストラClonmelはPowerstown Centre (Inner Relief Road, E91 R620)に位置し、アイルランド南部を代表するハイパーマーケットの一つです。Hidden DisabilitiesのSunflowerネットワークに加盟し、バリアフリー駐車場、補助犬の歓迎、段差のないアクセス、店内座席、Changing Placesトイレを備えています。
その基盤の上に、NaviLensは2つの場所で機能する情報レイヤーを追加します。通路サインそのもの(「Drinks」などのセクションヘッダー)と、既にこの技術を採用したブランド(Kellogg's、Weetabix、Pringles、Pampers)のパッケージです。
テスコ・アイルランドは長年アクセシビリティ・プログラムを強化しています。Sunflowerランヤード、スタッフ研修、そして2025年には視覚障害のあるお客様と晴眼アシスタントをつなぐBe My Eyesアプリのイン・ストア試験。NaviLensは通路ヘッダーと商品の双方で自律的な音声を提供し、この戦略を完成させます。
§ 課題
スーパーと商品が同じ言語を話すこと。
- 01
支援を求めずに売り場を見つける
現代のテスコ・エクストラでは、通路はコーポレートカラーの緑のヘッダー(「Drinks」「Cereals」「Baby」)で識別されます。視覚障害のある買い物客にとって、遠くから識別し、その下に何があるかを理解することは、依然としてスタッフや同伴者に頼ることを意味していました。
- 02
棚で適切な商品にたどり着く
売り場に着いた後、ほぼ同じシリアル箱、隣り合うおむつサイズ、Pringlesのフレーバーを区別することは支援なしではほぼ不可能でした。棚の値札では解決しません。必要なのは商品そのものを聞くことです。
- 03
ブランド・店舗・顧客をつなぐ
テスコ・アイルランドは長年アクセシビリティに取り組んできました(Sunflower Lanyard、店内支援、2025年Be My Eyes試験)。商品とともに移動し、店内でも自ら名乗る情報レイヤーが欠けていました。
§ ソリューション
サインとパックの両方の隣にコード。
テスコ・Clonmelは緑の通路ヘッダー(「Drinks」など)と、アイルランドおよび英国で既に技術を展開した主要ブランド(Kellogg's、Weetabix、Pringles、Pampers)のパッケージにNaviLensコードを配置しています。
NaviLens GOアプリは数メートル先、斜め、動きの中でもコードを検出し、42言語で読み上げます。同じ人が通路を見つけ、何があるかを聞き、誰にも尋ねずに商品を比較できます。
§ タイムライン
通路ヘッダーからおむつパックまで。
- 店舗
NaviLens付き通路ヘッダー
テスコ・Clonmelの緑の「Drinks」ヘッダー(および他のセクション)には、単語間に中央配置されたNaviLensコードが組み込まれています。通路の入口から数メートル先で検出され、その下で何が販売されているかを告げます。
- 棚
主要ブランドのNaviLens GOコード
棚自体にKellogg's All-BranとWeetabix Mega Packが正面にNaviLensコードを表示しています。2022年にアイルランドで最初に採用されたカテゴリです。隣には、Pringlesのチューブが蓋にコードを、Pampersのパック(Premium ProtectionとPants)が「Scan with NaviLens GO App for product info」クレームの隣にコードを強調表示しています。
- 顧客
盲導犬とアプリでの自立した買い物
盲導犬を連れた顧客がスマートフォンとNaviLensアプリを開いて牛乳冷蔵庫を巡ります。通路ヘッダー+パックのコードの組み合わせにより、同伴者に頼らずに売り場を見つけて商品を選べます。
§ 経路
通路ヘッダーから手に取る商品まで。
通路ヘッダー
NaviLensコード付き「Drinks」セクション
テスコ・Clonmelの緑の「Drinks」サインには、2つの単語の間に中央配置されたNaviLensコードがあります。NaviLens GOアプリを持つすべての顧客は、通路の入口から検出し、棚に近づかずにどんな飲料や生鮮品が販売されているかを聞けます。
シリアル
Kellogg's All-Bran Original
棚に並ぶKellogg's All-Branのパックには、ロゴの隣にNaviLensコードが付いています。Kellogg's アイルランドは同国初のFMCGブランドとしてこの技術を採用しました(Irish Examiner / RetailNews, 2022)。コードは商品名、アレルゲン、栄養成分を読み上げます。
シリアル
Weetabix Mega Pack
Weetabixのメガパックも正面にNaviLensコードを組み込んでいます。アプリは数メートル先から検出し、形式(72個入り)、小麦の原産地、栄養情報を、顧客がパックの正面を読めない場合でも語ります。
スナック
Pringles — 蓋面のコード
スナック通路では、Pringlesのチューブの蓋面にNaviLensコードが配置されています。OrCam装置と肩掛けバッグを持つ顧客が箱をスキャンして、各チューブを近くで読まずにフレーバー(Salt & Vinegar、Sour Cream、Paprika)を区別します。
ベビー
Pampers Premium Protection「new baby」
Pampers Premium Protectionサイズ2(4-8 kg)のパックには、「Scan with NaviLens GO App for product info」クレームの隣にNaviLensコードが強調表示されています。サイズ、重量、おむつ数、「Derma Comfort Layer」や「0 % EU Perfume Allergens」などの特徴を聞けます。
ベビー
Pampers Pantsサイズ5
Pampers Pantsサイズ5(12-17 kg)は赤い情報帯に同じ「Scan with NaviLens GO App」クレームの隣にNaviLensコードを繰り返し配置しています。視覚障害のある親が、ほぼ同じ2つのサイズを支援なしで棚で区別できます。
顧客
盲導犬を連れて生鮮売り場での買い物
白い盲導犬とOrCam装置を伴う顧客がテスコ・Clonmelの牛乳冷蔵庫を巡ります。NaviLensヘッダー、パックのコード、個人デバイスの組み合わせにより、人間の同伴者なしで買い物ができます。
§ 成果
入口からカートまで、自立した買い物。
通路+パック
通路ヘッダーと商品が同じアプリで自ら名乗る
グローバル・ブランド
Kellogg's、Weetabix、Pringles、Pampersが棚から直接読み上げられる
本当の自立
視覚障害のある顧客が支援なしで決断し比較する
§ 各メディアの声
“Kellogg's announced today that its world-first technology will be permanently added to all of its cereal boxes in Ireland to make them accessible to blind and partially sighted shoppers — using NaviLens codes to allow a smartphone to detect and play back labelling and allergen information.”
“Tesco Ireland — Clonmel offers accessibility services (Accessible parking, Assistance dog friendly, Level access, Seating available, Changing Places toilet) and is part of the Hidden Disabilities Sunflower store network.”
“Tesco has taken steps to make shopping in stores more accessible for its blind and partially sighted customers with a new app, partnering with customer accessibility platform Be My Eyes for an in-store trial in 2025.”
§ あなたの店舗は？
あらゆる棚があらゆるお客様を案内できます。
店舗ネットワークと動線についてお聞かせください。NaviLensが棚、入口、サービスにどう適合するかをお見せします。
