導入事例 · スペイン アリカンテ県カルペ
AR Diamante Beach —
ゲストがひとりで歩けるホテル、客室の中まで。
AR Hoteles & Resortsのカルペでの旗艦、AR Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centreは、階段、バリアフリートイレ、客室のコントロール、デスクにNaviLensコードを設置しました。視覚障害のあるゲストは、誰にも頼まずにホテル内を移動し、自分の客室を使いこなせます。
4★ Sup
AR Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre
カルペ
Av. Juan Carlos I, 48 · ラ・フォサ＝レバンテ・ビーチから徒歩数歩
AR Hoteles
カルペで5施設を展開する大手ホテルグループ
HOSBEC + ONCE
Blind Friendlyホテル枠組み · 2024–2027
クライアント
AR Diamante Beach
Spa Hotel & Convention Centre
AR Diamante Beachは、AR Hoteles & Resortsの4つ星スーペリアホテルで、Av. Juan Carlos I, 48（カルペ、アリカンテ）に位置し、ラ・フォサ＝レバンテ・ビーチから徒歩数歩、ペニョン・デ・イファクを望みます。コスタ・ブランカを代表するホテルで、スパとコンベンションセンターを備え、カルペ初のSafe Tourism Certified認証ホテルです（2020年7月）。
本導入は、バレンシア地方のホテル協会であるHOSBECとONCE社会グループが2024年7月10日に締結し2027年まで有効な協定（バレンシア地方のホテルでBlind Friendlyマークを推進）の枠組みに位置付けられます。NaviLensは、このユニバーサル・アクセシビリティ路線のなかでホテルが採用したアクセシブル・デジタルサイネージ技術です。
§ 課題
情報を、ゲストが本当に必要とする場所へ。
- 01
大型ホテル、長い動線
AR Diamante Beachはリゾート、スパ、コンベンションセンターを兼ね備えます——フロント、レストラン、プール、宴会場、共用トイレへの屋外階段。単独で訪れる視覚障害のあるゲストは、付き添いなしで、また近づいて触る必要のある壁プレートに頼らずに、トイレ、エレベーター、共用部を見つける必要があります。
- 02
客室内の実用情報
客室では、日常の困りごとは小さなコントロール類です——サーモスタットとA/C切替、スイッチ、ワークデスク、バスルーム。NaviLensがなければ、記憶、フロントへの電話、または同行者の手助けが必要です。
- 03
ブランドに馴染むサイネージ
コスタ・ブランカの4★スーペリアは視覚的細部にこだわります。NaviLensコードは、ホテルの洗練されたサイネージ（白いピクトグラム入りの黒板、暖かみのあるグレーの扉、ニュートラルな壁）と共存しつつ、数メートル先から読み取れる大きさを保つ必要がありました。
§ ソリューション
あらゆる地点にコード、
扉からデスクまで。
動線上の有用な各地点に専用のNaviLensコードがあります：階段とトイレ案内矢印の横の屋外サイネージ、バリアフリートイレの扉、客室のサーモスタットとスイッチ、そしてデスク自体。無料のNaviLensアプリは、ピント合わせ不要で数メートル先からコードを検出します——ロービジョンの利用者が立ったまま行えるジェスチャです。
情報は音声、テキスト、アクセシブルな形式（ピクトグラム、わかりやすい文章）で40以上の言語で提供されます——視覚障害のあるゲストにも、スペイン語が分からずコスタ・ブランカに到着する国際的な旅行者にも有用です。同じジェスチャでアクセシビリティと言語の2つの問題を解決します。
§ ギャラリー
使う場所にあるコード。
§ タイムライン
業界協定がチェックインまで届く。
- 2020年7月
Safe Tourism Certified認証
AR Diamante Beachはカルペで初めて、スペイン観光品質協会（ICTE）のSafe Tourism Certified認証を取得し、コスタ・ブランカで安全性と運営の優秀性のベンチマークホテルとしての地位を強化しました。
- 2024年7月
HOSBEC — ONCE社会グループ協定
HOSBECとONCE社会グループが、2024年7月10日に2027年まで有効な歴史的協定に署名。バレンシア地方のホテル業界で「Blind Friendly」マークを推進し、ホテル向けの推奨アクセシブル・デジタルサイネージとしてNaviLensを位置付けました。
- 2024–2025
ホテル内のNaviLens展開
AR Diamante Beachは、共用トイレに通じる階段横の屋外サイネージ、バリアフリートイレの扉、客室内——デスクとサーモスタット・スイッチの横——にNaviLensコードを設置し、視覚障害のあるゲストが自立して滞在を管理できるようにしました。
- 継続
NaviLensアプリでの運用
ゲストは無料のNaviLensアプリ（登録不要）をダウンロードし、数メートル先からピント合わせ不要でコードをスキャンし、音声・テキスト・アクセシブルな形式で情報を40以上の言語で受け取ります——国際的なゲストにも有用です。
§ 各メディアの声
業界からの声。
“En el contexto hotelero, NaviLens responde a uno de los principales retos de los usuarios con discapacidad visual: orientarse y desenvolverse de forma autónoma en espacios nuevos, donde la señalización tradicional resulta insuficiente o inaccesible.”
“Promover marcas de accesibilidad para personas con discapacidad visual, «Blind Friendly», en los establecimientos hoteleros de la Comunitat Valenciana — uno de los compromisos del convenio HOSBEC–Grupo Social ONCE firmado en julio de 2024 y vigente hasta 2027.”
§ 成果
誰もが使えるホテル。
客室 + 共用部
デスク、サーモスタット、バリアフリートイレ、屋外サイネージにコード
40以上の言語
音声、テキスト、アクセシブルな形式——視覚障害のあるゲストと国際的旅行者の両方に有用
Blind Friendly
バレンシア地方のアクセシブル・ホスピタリティのHOSBEC–ONCE 2024–2027枠組みに統合
§ あなたの拠点は？
オフィスを42言語で迎えることができます。
建物、サービス、来訪者についてお聞かせください。NaviLensが拠点を真にアクセシブルにする方法をお見せします。
